11月6日下午消息，近日，有消费者反应称，“自己花139元在山姆买了舒适达牙膏后，一家三口嘴里密密麻麻长了几十处溃疡，说话喝水都非常疼，医生确诊为过敏性口炎，一个月不见好转。”
在黑猫平台和相关社交媒体上，也有消费者反映用了这款牙膏都出现口腔溃烂，味觉失灵等情况。谢女士称自己之前用舒适达都没事，这次用了山姆买的才出现问题，希望能下架检查这款产品。
今日，有舒适达客服人员回应新浪财经表示：“消费者如遇到此类问题，可周一至周五9：00-18：00间拨打400热线联系我们反馈，我们会把相关的信息反馈给安全团队同事跟进，同时我们也会去了解消费者的使用量、使用时间以及产品相关信息，结合消费者具体诉求解决问题。”
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责任编辑：王若云
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