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文 丨 新浪科技 周文猛
曾经的吸尘器王者戴森,开始进军头戴式耳机市场了。
近期,戴森推出一款头戴式降噪耳机——OnTrac,通过降噪、超长续航及196种外观定制等特性切入市场。然而,一些用户收到货物体验后的批评与吐槽随之而来。
据新浪科技统计,目前消费者对于戴森OnTrac降噪耳机不满主要集中在三方面:太重、太贵、音色对不起价格。尤其在售价方面,刚跨界进入耳机领域便定价3899元的OnTrac,更是将索尼、森海塞尔、Bose等当前主流的高端耳机品牌甩在身后,价格直逼苹果AirPods Max,俨然一副“狙击”苹果的架势。
不过,戴森的其他产品线则有着“吃老本”的态势。目前,它的吸尘器、吹风机等主营业务领域开始被众多品牌蚕食。这一次高举高打的降噪耳机,真能掀起波澜吗?
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“戴它?颈部肌肉要强!”
近日,伴随戴森OnTrac降噪耳机面市发售,大量的消费者实评反馈随之流出。在用户们对OnTrac多达196种可选外观称赞之余,一些消费者则将OnTrac的问题指向了重量、音质以及价格等方面。
在耳机重量上,据官方信息,OnTrac重量为451克,这一重量比同等价位的苹果AirPods Max(约385克)要重66克。用户们表示,长时间佩戴AirPods Max已经非常不适,戴森的OnTrac更重,“是在锻炼颈部肌肉?”
一位用户在戴着OnTrac跑步后直言,“夹得我耳朵疼,可能我脑袋大。”不过很快便有用户跟帖,“不,是它的问题,也夹得我生疼。”
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重量之外,音质的好坏,是决定一款耳机的优劣。目前,多数体验过OnTrac的用户对它的音效颇有微词。一些用户在对比OnTrac与索尼、AirPods Max等品牌音质后直言:“音质完全不能打,还是索尼和APM更好,带空间音频和降噪,APM完胜。”
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“声学真的不是靠硬件堆砌。”在一些消费者看来,OnTrac的音质与价格并不匹配。
毕竟,对于目前售价3899元的OnTrac而言,这一定价已经远高于索尼、森海塞尔、Bose、Beats等主流高端耳机品牌95%以上的型号。“一个耳罩就要400元,真的买不起。”有消费者在看到价格后感慨道。
值得一提的是,OnTrac丰富的外观设计也引发不少关注。根据官方说法,通过耳机本体银、黑、金、橙四种配色搭配七种颜色的外盖和耳垫,OnTrac能够提供多达196种个性化的外观混搭选择。对于这样的操作,业界直呼“科技以换色为本”“科技不够颜色来凑”。
得了苹果的病,没苹果的命
在家电行业,戴森有着一个独特的称号——“家电界的苹果”。从此次OnTrac发布定价3899元,直接对标3999元的AirPods Max来看,戴森也确实有意通过关联苹果来博取关注。但在耳机行业已经杀入红海的当下,戴森此次推出的高价耳机,能否复制苹果在耳机领域的成功?
在业内人士看来,戴森进军耳机领域,虽然有此前做空气净化耳机 Dyson Zone的积累,但在音效等其他更为专业的领域,仍无法比肩主流耳机品牌。此外,戴森跨界造耳机还存在着品牌认知度不足的问题。毕竟,戴森主要以制造吸尘器、吹风机等家电产品闻名,进入耳机市场还需要很长时间的推广和品牌认知度提高,这也意味着戴森的耳机在推广和宣传上所需要的成本将非常高。毕竟,对于多数用户而言,如何克服将一个吸尘器品牌挂在脑袋上的心理障碍,也将会是一个挑战。
2016年,伴随戴森高速吹风机SuperSonic首次进入国内,凭借着高达11万转的高速马达将吹风机转速提升近10倍,强劲的风力带来了更快速的干发效果,戴森吹风机一夜走红。但随着徕芬等国产高速吹风机品牌快速崛起,如今的戴森,已经不复当年。
据京东电吹风热卖榜单显示,2020年,按综合销量与销售额计算,戴森HD03吹风机排名第一位,15日累计售出1万件。但如今,这样的景象已经不再。
据鲸参谋电商数据发布的2013年618预售数据,电吹风品类在京东累计预售量达到19万件,TOP10品牌预售榜单的前三为米家(28.3%)、徕芬(28%)、松下(20.4%),戴森仅排名第四。
此外,在吸尘器这一戴森赖以发家的清洁电器领域,科沃斯、石头、追觅、添可等后起之秀快速崛起,也迫使戴森中国区吸尘器市场销量连年下滑。据ZDC数据,戴森在国内吸尘器市场的关注度已由2016年的34.33%下降至2019年的22%。而在2023年,戴森的这一份额已跌至13%。即使是在英国本土,戴森吸尘器市场份额也一度下滑,甚至还跌出过亚马逊同品类前十畅销榜。
份额下滑的背后,追赶者产品技术及使用体验的提升,正快速形成新的品牌影响力,进而快速“平替”。刻意标榜“家电界苹果”的戴森,也许与苹果一样陷入了创新乏力的窘境,但少了一些用户的忠诚与狂热。
高价,等于高端吗?
在多数消费者眼中,提起戴森最为直观的印象是高端。但是,产品售价高就意味着高端吗?答案,或许不是这样的。
在与新浪科技沟通中,GKURC产经智库首席分析师丁少将表示:“低价平替的出现,是消费者消费观念在发生改变,在互联网时代信息越来越透明的情况下,年轻消费者越来越理性,不再迷信于单一品牌。”此外,“一些平替类产品不仅技术上达到高端品牌水准,体验上也不输于一线大牌,再加它所具备的价格优势,外界也会赋予它高端平替的品牌角色。”
追赶者技术以及使用体验的提升,也正催生新的“高端品牌”。这也让曾经风光一时但创新速度乏力的戴森,不再具有竞争力。“对一些高端品牌来说,在这样的情况下,需要适时地调整自己的战略。”丁少将表示。
在戴森的产品销售历史中,不乏消费者高价买入戴森产品后却发现名不副实,最终陷入维权拉扯中。也许每个品牌都有坚持自己品牌定位和文化的必要,但当外界大量品牌对它产生冲击时,它有必要进一步去丰富自己的品牌文化,同时也要通过提升技术以确保自己的“护城河”。
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责任编辑:郝欣煜
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