【第七届券商APP风云榜】万联证券：践行智慧科技服务加速财富管理转型升级_新浪财经

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　　布局金融科技，转型财富管理，赋能业务链条，提效用户服务……券商APP作为线上服务重要窗口，线上线下业务纽带，精细运营重要载体……作为一家券商的智能化、数字化、平台化水平的体现，更承载着各家券商业务转型路上的创新与尝试。

　　当下，券商APP作为工具型产品，虽然其线上功能已极为丰富，但随着互联网的发展日新月异，券商APP也需与时俱进，更好的服务投资者。另外，今年以来，随着短视频内容与私域概念的崛起，券商在上述两方面服务的深耕愈发重要。未来，券商如何紧跟时代风口，提供给投资者更好的垂直体验？成为了行业当下的共同思考。

　　带着上述思考与对未来行业发展的期许，更是为不断提升投资者服务体验与促进该领域合作交流，新浪财经第七届券商APP评选网络投票于2021年12月31日重磅开启，网络票选时间为12月31日-1月10日12点，您的一票，至关重要！此外，新浪财经将力邀业内大咖共聚云端，探讨券商APP发展赋能！券商财富管理创新峰会暨第七届券商APP风云榜盛典年终启幕！更有百家券商APP将角逐九大桂冠！

　　本届风云榜将更加注重用户参与反馈与券商互动交流，旨在为各大券商提供一个全方位展示APP特色发展、创新功能的平台，为投资者寻找最佳投资工具。本期，我们走进第一创业证券。（点击投票）

　　2021年是疫情后经济复苏的一年。为适应后疫情时代的经济发展的要求，满足广大投资者对线上投资理财的需求，万联证券加速推进财富管理升级转型，实现了证券交易APP、PC交易终端、微信公众号、小程序、员工展业工具的多端全覆盖，持续为客户互联网理财场景进行工具、服务赋能，为客户足不出户办业务、一站式投资理财提供了便捷的、立体的、全方位的服务。

　　万联e万通APP是万联证券投资者必用的炒股投资软件工具，为广大投资者提供便捷的网上开户、安全的股票交易、丰富的理财产品、方便的决策工具、智能的条件单、深度及时的行情资讯、专业的投资顾问以及便利的在线业务办理等一站式证券投资服务。根据易观千帆数据统计，截至2021年11月，万联e万通APP月活客户超过60万人，在券商行业APP中排名第30名。

　　智能化理财功能，为理财炒股助力

　　为满足客户线上智能化理财的需求，万联e万通APP上线了多项便利投资者的服务，2021年使用客户人次超过30万。

　　条件单功能全新上线，减轻客户投资负担。不仅推出余额理财功能，以满足股票投资客户现金管理需求，实现闲置资金盘后自动理财，次日资金自动回款；还推出了挂单买卖、止盈止损等多项智能条件单，可根据客户设定的策略进行自动盯盘交易。

　　决策工具为炒股助力。为满足客户对市场和投资标的深度数据分析的需求，上线了涨停助手、智能选股、涨停选股、涨停选基、产业掘金等决策工具。如，涨停助手可全方位、多维度复盘涨停全景信息，大数据涨停分析，多场景自动监控提醒，轻松把握投资机会。

　　基金和理财服务继续丰富。首先，为满足客户随时随地理财需求，推出7×24基金申赎和基金定投功能。然后，为帮助投资者全面评估和筛选基金，推出基金诊断功能。该功能是从业绩表现、抗风险能力、基金公司、基金经理四个维度，通过量化投资模型算法，综合评估基金表现，为缺乏金融知识的客户筛选优质公募基金进行合理投资。第三，为满足高净值客户线上购买私募基金，采用基于人脸识别、活体检测、智能播报功能的智能双录技术，解决私募基金销售合规及体验问题。

　　投顾线上展业服务，新媒体矩阵初步建成

　　在线投顾服务全年服务人次累计超过17万，全年运行投顾策略产品共30余款，付费投顾服务订阅人次超过1万。200名以上的投资顾问在多个平台开展了线上投资服务，服务方式包括文章、问答、直播、投资策略、投顾课程等，为广大投资者提供了多形式、多层次、多平台的投顾服务，陪伴投资者穿越情绪化的市场。

　　万联证券大力推广投顾直播服务，全年实现50家分支机构直播建设，培养出100多位主播上线直播业务，并在此基础上创新各类直播形式，如《连麦PK》、《直播导购》、《专访专栏》等。2021年全年，万联证券在多个平台共实现近6000场直播，观看流量超过1000万人次。凭着勇于创新、敢于突破和始终保持高质高量的服务品质，万联证券获得了市场的强烈关注和一致好评。

　　在视频知识传播方面，万联证券致力于打造年轻化、时尚化、趣味化的宣传及服务模式，积极探索新媒体时代下的传播思路。内容上，2021年创设“万联证券财富管理”视频号，打造《你听说了没》、《万联财经社》、《热点解读》、《每日复盘》及《节日庆典》5大专栏，以投资者为核心，普及投资知识与投资技巧、分享投资干货、传递热点新闻，每逢佳节更为客户送上温馨祝福。除了在万联e万通APP外、万联证券还在微信视频号、抖音、公司官方微信等平台同步上传精品原创视频。2021年，万联证券推送优质原创视频共计300余个，累计观看量超过100万人次，单个视频最高观看量超过10万人次，单个视频最高转发量过万。由此，万联证券充分实现金融知识多终端、多渠道、移动化、碎片化传播，积极布局“多、全、快、优”的多媒体矩阵，持续向投资者传递“万联声音”，打造万联品牌形象。

　　智慧运营服务，提升客户体验

　　2021年，万联证券在智慧运营方面实现了跨越式发展，不但构建了客户画像与行为分析平台，实现了数字化千人千面精准营销，也根据不同客户的偏好定制化举办了丰富多样的活动。

　　万联证券构建了客户画像与行为分析平台，自主研发数据采集分析技术，建立客户行为特征分析平台，采集客户在商城上的页面浏览、产品点击、产品购买等行为数据，结合客户资产、风险承受能力、盈利能力等多维度数据分析，构建客户在理财领域的标签体系，定期自动更新，致力为客户提供更贴心、更细致的服务。

　　在数字化精准营销方面，我公司通过浏览、搜索等行为数据采集分析、结合客户风险承受能力、风险偏好等特征标签，逐步完善客户画像。综合利用APP消息通知、差异化弹窗、推荐专栏、智能短信等多种触达方式，实现针对不同客群的差异化营销，提高产品推荐购买转化率，使得公司产品客户规模增速大大提升，推动了财富管理业务发展。

　　在福利活动方面，万联证券举办了新春多重礼、618集福卡活动、818理财节暨20周年司庆活动、双十一0元赢iPhone13等多项丰富多彩的活动，为客户提供了多款惊喜理财产品，以及投顾与决策产品免费体验等奖励。以818理财活动为例，适逢万联证券成立20周年庆，活动福利升级加码，具体包括：全民瓜分一亿体验金，投顾产品5折抢，精品课程1元秒，8.xx%理财狂欢，领周年庆专享福袋，看直播抢红包赢免单，甄选基金申购费率低至0.1折等福利活动。活动期间参与客户累计超过10万人，声势浩大，效果显著，活动更获得了主流财经媒体的关注和报道。