英孚教育孙鹏：线上线下必将走向融合|英孚教育_新浪财经

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　　2020年12月18日，《证券日报》以“破浪融合”为主题，举办《2020中国教育资本论坛》。行业头部企业、知名投资机构等汇聚一堂，共同探讨在2020年疫情对教育行业市场格局产生深刻影响下，教育行业的未来发展方向。英孚教育副总裁孙鹏出席并发布演讲。

　　孙鹏表示，2020年英孚还是线下更多一点，虽然是线上线下相结合，我们是1996年开始做线上平台，但是现阶段还是线下更多一点，我们的体会比较深刻，就是两个字“活着Survive”。过年之后我们线下的学校基本上全部关闭，大概半年左右的时间我们是没有什么线下运营的，因为需要有课号才能实现盈利，我们在疫情期间用了大概两周的时间把线下所有的学员转移到了线上。疫情期间我们的内部效率在提升，因为我们要降低Cost提升Efficiency，就是为了最终能够坚持得更久，所以大概的感受就是需要不断优化。

　　我们的判断是线上线下必将走向融合，这是一个趋势。英孚的基因其实是从1996年开始，那个时候我们做了线上平台，网络还没有那么发达，到了2005年我们开出了第一家线下学校，就是2005年开始线上和线下坚定了融合的方向。过去的十五年的时间当中，我们其实主要是在线下的拓展比较大，原因是因为我们自己内部去感受和体验，线上可以教授知识，可以提高效率，但如果真正讲到客户体验以及年度增加的话，其实线下的体验会好很多。当然，我们判断5G到来之后，随着技术层面、VR等等虚拟技术出现，可能线上的体验会更好，所以线上和线下最终还是会走向融合。