近日以来，联邦快递的品牌形象在消费者心中可谓大打折扣。继5月底“错运”华为手机后，联邦快递上周再度以“弄错了”为由对拒绝投递华为手机一事作出道歉。不过，在两度致歉后，联邦快递做出了一个令人意外的举动。
据25日最新消息，联邦快递发布声明表示，为了不影响和华为的正常生意往来，联邦快递日前已经做出了和美国对簿公堂的决定。换言之，联邦快递把美国告了。由此看来，联邦快递是真的着急了。
作为美国知名的物流业巨头，联邦快递却两度出现低级的操作“失误”，无疑是自毁口碑。所以，尽管联邦快递在事后迅速作出了回应并进行道歉，但区区一句“弄错了”显然无法抚平消费者的疑虑。
在第一次“失误”发生后，联邦快递的股价一度出现开盘即大跌3.14%的情况，市值短时蒸发近12.6亿美元（约87亿元人民币）。截至24日美股收盘，联邦快递的股价还在下跌。但是对于联邦快递来说，损失的不仅仅是市值，或许还将危及联邦快递多年来在中国市场上投放的资源和心血。
从多年前大手笔收购国际航空公司、开通直飞中国的物流线路开始，联邦快递一直试图打入国内的包裹快递市场，甚至一度表示中国是联邦快递最具潜力的市场。然而邮政局的报告显示，2018年，联邦快递等外资企业在中国快递市场的业务量占比仅为1.5%。
根据联邦快递的最新财报（截至2019年2月），该公司最新一季度的净利润同比下降了64%。不难看出，联邦快递既未能成功占领国内快递市场的份额，同时还面临着盈利危机。
可能很多人都不知道，今年已经是联邦快递进入中国市场的第35年了，然而还没来得及在中国市场打响知名度，联邦快递就已经重重地摔了两跤，还能再力挽狂澜吗？
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