屈臣氏：将开创O+O线下及线上零售新标准今年开千家实体店|零售_新浪财经

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原标题：屈臣氏：将开创O+O线下及线上零售新标准今年开千家实体店来源：东方财富网

原标题：屈臣氏：将开创Ｏ＋Ｏ线下及线上零售新标准，今年开千家实体店

长和(00001)旗下屈臣氏集团首席营运总监及集团(亚洲及欧洲)行政总裁倪文玲表示，集团以O+O为其业务策略核心，在亚洲及欧洲27个市场拥有超过16000家实体店铺及100个电子商贸平台，这些线下及线上平台正好相辅相成，令O+O零售模式的成效更显著。

她指出，O+O透过无缝结合线下及线上平台，O+O零售模式有助更紧贴顾客的需要，让他们随时随地都能在任何时间、不同平台上体验产品、服务及购物。她续指，发展O+O零售模式对实体店销售额并没有出现竞食效应，相反，在实体店及网店均有消费的O+O顾客群消费额是只于实体店购物顾客的3倍，所以集团积极推动是十分合商业逻辑的策略。

她指出，实体店铺为顾客提供无可取代的购物体验，亦是O+O策略的独特之处。即使其他企业逐渐减少开设实体店铺，屈臣氏集团仍然计划于今年增设1000家实体店，扩充店铺网络以配合。