投资者提问:
网购了公司两个产品都没有生产日期,400官方客服打十遍才能接进去,望领导提升售后服务。
董秘回答(南极电商SZ002127):
尊敬的投资者,您好。1、公司坚决打击不合规产品,欢迎消费者积极举报。2、对售后工作的建议,公司将持续复盘并积极改善。3、公司通过负面清单管理、采买稽查、走访工厂等方式,不断优化、强化产品质量管理及供应链合作客户的管理。4、公司部分品类转型自营项目,从源头把控材料、设计、加工等,未来将进一步提升产品品质,为消费者提供高品质、价格合理的、高性价比的产品。感谢您对公司的关注与支持。
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