投资者提问：最近双十一想更换新的奥普产品结果回复都是装不了，早期购买的精装..._新浪财经

投资者提问：

最近双十一想更换新的奥普产品结果回复都是装不了，早期购买的精装房配置的就是奥普浴霸，目前无法解决更新需求，这个痛点浪费了多少销售额，公司是不是要重视一下，哪怕是合作个吊顶公司也可以，市场难道不是蓝海？小股东也想分享公司成长收益。

董秘回答(奥普家居SH603551)：

尊敬的投资者:您好,感谢您提出的宝贵建议!公司已根据市场上大板、石膏吊顶等用户对奥普浴霸产品的安装需求，通过对浴霸的安装结构、安装配件等做出积极调整，已逐步解决重点浴霸产品与大板、石膏吊顶的安装适配性问题，并将覆盖的产品型号和售后安装可触达区域不断扩大，逐步实现各渠道销售的浴霸产品与市场主流吊顶的全面安装适配。奥普家居始终坚持“产品+服务”同样重要的理念，在保证提供高品质产品的同时，也在不断追求卓越的售后服务。如您对服务过程有异议，亦可随时致电奥普官方售后服务热线：400-199-1999。再次感谢您对公司的关注！

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