投资者提问:
公司积极打造终端零售服务,但是近期在京东和天猫的订单,发货周期明显延长,一周都不能收到货,请问是什么原因?
董秘回答(英科医疗SZ300677):
尊敬的投资者您好,公司一直秉持全心服务客户的理念,最近因受疫情影响,个别地区的物流发运和时效都受到一定程度影响。我们会向零售端客户说明情况、解释原因,并会在物流恢复通畅之后尽快处理,感谢您的关注!
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