投资者提问：根据顺丰官网的时效查询，顺丰最有竞争力的顺丰特快时效承诺已经不..._新浪财经

投资者提问：

根据顺丰官网的时效查询，顺丰最有竞争力的顺丰特快时效承诺已经不是24小时送达，而是超过48小时送达。查了接收的两个地区都是低风险地区，证明时效和疫情并无多大关系。亲自下了个特快单子，时效确实比以前多了一天，需要第三天才送达。这已经和三通一达德邦京东物流等的时效没有多大区别了。请问，没有了快字的顺丰控股，但是比同行贵很多的顺丰控股，是否还有核心竞争力？还值得投资者投资吗？

董秘回答(顺丰控股SZ002352)：

尊敬的投资者，您好！公司致力于不断提升产品服务质量和客户体验，时效产品的时效达成情况是公司密切跟踪的产品服务质量的重要指标之一。特快和标快产品时效达成指标排除异常天气、疫情等特定情况影响，均显示整体同比持续向好的趋势。感谢您的关注。

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