投资者提问:
尊敬的董秘,产品是否真的好用和医生使用起来是否熟悉顺手认为其好用,同等重要,建议公司把对医生的培训学习以及售后的各种线上线下的帮助指导,作为与研发生产同等重要的地位。最好能提供专门的快速的售后技术支持渠道,能够对医生使用本公司的各种高性能产品进行快速及时的解惑。否则产品即使性能先进,如医生还未学习掌握,与医生原本使用进口产品的操作习惯不同,其反而会给予公司产品负面评价!
董秘回答(惠泰医疗SH688617):
尊敬的投资者,您好!感谢您的宝贵建议,公司目前有专职的专业团队,随时为有需要的医生提供产品相关的服务,包含提供操作培训、产品资料等。还有,我们冠脉通路产品会通过“埃上学院”,外周产品通过“东山讲堂”不断向术者讲解公司产品的性能、分享新产品使用心得等。感谢您的关注!
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