你没赚到的钱,原来被这家公司给赚了。
业绩惨淡的背后,是新兴势力企业借助原有优势渠道跨行搅局。
01
贝壳家装领跑行业
贝壳昨日发布2024年上半年及第二季度财务业绩。财报显示,贝壳2024年上半年营收为397亿元,与上年同期基本持平;净利润为23.33亿元。
值得注意的是,作为一站式新居住服务平台,贝壳2024年第二季度家装净收入40亿元,较上年同期的26亿元增长53.9%。
按此推算,贝壳家装业务营收突破200亿元指日可待。
截至2024年6月30日,贝壳持有门店数量为45,948家,较截至2023年6月30日的43,000家增加6.9%。截至2024年6月30日,贝壳活跃门店数量3为44,423家,较截至2023年6月30日的41,076家增加8.1%。
02
同行大部分亏损
据不完全统计,截止8月1日,已经有29家上市家居企业发布半年报预告,其中皮阿诺、箭牌家居、曲美家居、宝鹰股份、亚振家居、东易日盛、中国建材、美凯龙、帝欧家居(维权)、蒙娜丽莎、悦心健康、ST中装(维权)、广田、中天精装、美芝股份、瑞和股份、友邦吊顶、ST全筑预亏/预降。
三棵树、亚士创能、中源家居、菲林格尔、美克家居、建艺集团、科达制造、宁夏建材符合预期,有爱丽家居、建霖家居、天安新材、海鸥住工四家业绩预喜。
在房地产持续调整、消费疲软以及出海不确定性风险等多方面因素影响下,2024年上半年已经发布半年度业绩预告的上市家居企业,普遍性出现亏损或者少赚的情况。同时,大部分家居企业对今年下半年的预期持偏保守的态度。
由此可以看出,业绩下滑,不是企业的问题,而是行业的问题。共性的问题下,一些企业还能逆势跑出,真是难能可贵。
不禁让人好奇,剥开贝壳光鲜的财报外壳背后,我们能从贝壳上取到“珍珠”吗?
答案是:能,真理的海洋就在人们面前,而我们却视而不见。
03
涂料企业打不过就加入
“打不过,就加入!”
现在主动权在头部装修公司手里,涂料企业没有能力竞争的情况下,就尽快加入。
加入从两个维度来考量:
1、成为贝壳的优选供应商,为贝壳旗下的装修公司供货。
如三棵树等头部公司已经和贝壳签约,开始为贝壳旗下装修公司提供涂料等产品。
2、学习贝壳的打法,用极致的专业深耕市场。
装修对每个家庭来说都属于大宗消费,从消费额度上,仅次于买房,与汽车消费相当,但是在体验感上远不如前两者。品牌和口碑决定了消费者的信任,后续的服务影响了消费者的体验。贝壳值得行业人士学习的优点在于其持续推动服务透明化、专业化,勇于面对并解决消费者痛点,通过不断创新服务承诺和主动维保机制,提升消费者满意度,同时强化后续服务能力,形成口碑与品质的正向循环。
今天谁能把服务这件事做深做透,一定是有未来的。
因此,两条不同的道路,也是两种不同的选择方向,都值得借鉴和思量。
归根结底,家装家居是重服务属性的行业,都是一些基本功的较量,需要俯下身去解决最基础、消费者最在意的服务问题。例如,按时履约、真材实料、快速响应、家具的一次性安装成功率,这才是逃离内卷最有效的办法,一心想走捷径只会更快迷路。
对涂料企业而言,看到贝壳的逆势增长,领悟互联网赚钱的本质。涂料行业不仅仅是卖产品,也是卖情绪、卖服务、卖营销等一系列附加价值。
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