文/乐居财经靳文雨
315将至，家居家装行业的春季大促也将拉开序幕。
2月20日，为全面打赢2024营销战役，居然之家在北京举办了2024营销动员会暨3·15春季家博会启动会。居然之家董事长汪林朋、执行总裁王宁、副总裁李杰，以及多位厂商代表出席。
今年可以说是居然之家最早开展营销大会的一年，其目的是要在彰显2024年家居行业的信心。在汪林朋看来，中国的城市化进程已从城市开发走上城市运营的阶段，而城市运营最重要的就是城市更新和旧房的装修改造。“只要每年有5%的旧房更新改造，我们就面临着万亿的市场。”
同时，家居进入智能化时代，“通过智能家居，几乎把所有的家庭消费融入到家居大消费之中，家居行业就面临着巨大的增量市场，这也是我们信心的来源。”
作为国内少数同时搭建全国线下零售网络及构建线上产业服务平台的创新型家居零售商，居然之家以智能化、数字化为引领，推动实体店的转型升级，通过自主研发上线的数智化产业服务平台“洞窝”，链接B端卖场、工厂、经销商、导购员和物流服务商，为生态链上下游合作伙伴赋能，在激发行业活力、挖掘家居消费潜力等方面都传递着重要价值。
打通锁定客户到销售转化的营销闭环
对于很早就开始进行转型的居然之家而言，每一个重大的营销节点，都能进一步放大其品牌资源优势。通过线上线下平台的全域联动，实现客户流量获取和销售转化。
居然之家在年初就制定了全年的营销日历，并计划在12个月内启动13场大型促销活动，其中s级促销活动占到6场。
为了打造居然之家家博会的强大的营销IP，其在全年春夏秋冬计划做4场。并且集团在统一策划了全年营销活动的排期和主题之后，将指导分公司分店制定流量获取和转化的目标，并按月进行分解和考核。
诚如居然之家执行总裁王宁提到的，随着国家宏观经济的调控和上游房地产运营的结构性变化，家居行业已经由卖方市场进入到了买方市场，由增量竞争时代进入到存量竞争时代。
为积极适应消费环境的变化，居然之家也在从以前的平台属性向深度运营流量和内容转变，围绕数字化营销的核心思维，不断强化从锁定目标客户、挖掘营销资源到流量获取、客资分发、转化和流量裂变、再循环的数字化营销闭环。
在2024年，居然之家给自己确定的销售目标为1260亿元，同比2023年的1144亿元，增长10%。
围绕销售目标，该集团也制定了五大营销策略，包括创新一店两制的招商模式，卖场的工作重心转向抓流量和抢销售；推进“全员直播拍视频当网红活动”；推动营销IP落地引流；大力发展乐屋整装业务以及推动与工厂开展联合营销活动等。
以招商模式来说，在选定智能家居赛道以及在卖场打造家装体验场景的同时，居然之家于去年12月对外宣称对招商模式进行了全面改革，从“固定收租”转向“销售分成”。简而言之，就是不再收取固定租金，并按照一定的比例进行销售提成。
据了解，居然之家在去年就已开始在哈尔滨先锋店试水“销售分成”模式，该店铺的招商率从转型前的不足50%提升至99%，转型后日均销售比转型之前提升一倍以上；以“销售分成”模式建立的四川内江店从筹备到开业半年实现98%招商率，日均销售达到80万元。
推动数智化转型，构建全链路生态平台
居然之家之所以能把握重要消费节点，以完整数字化营销体系为家装家居商户赋能，与其全面推进的数字化转型关联紧密。
居然之家从2012年开始就率先在家居行业开展数字化转型。并在2018年联手阿里巴巴，进行了线下卖场数字化改造、大数据平台建设、开通线上增量渠道“同城站”等一系列举措，开创了家居新零售行业新格局。
2021月6月，该公司又推出数字化产业服务平台“洞窝”。此后两年多，洞窝主动出击，通过提供多维度的数据支持，对品类销售坪效、订单量/价、热销爆品及周边顾客画像进行全面分析，帮助商家从人效、坪效、货效等方面减负，以经济化运营推动降本增效。
凭借“高效”“多元”“全面”的功能设置，洞窝为居然之家聚拢了大批忠实用户。数据显示，截至今年三季度末，“洞窝”累计上线703家卖场、7.9万个商户，其中外部卖场394家、外部商户4.0万个。目前，洞窝注册用户已超过2500万大关，覆盖全国190座城市、800余家卖场。
今年春节期间，洞窝平台实现的交易额也不逊色。其中年三十的销售额约为800万左右，大年初五迎来了中国品牌交易的最高峰，突破2300万元。
此前居然之家副总裁李杰就曾提到，洞窝将更好地赋能居然之家智慧卖场、家居消费指数、居然设计家、蜂窝分销系统等环节建设，提升用户体验，加速驶向智能时代。
动员会上，其又提到了2024年洞窝在营销赋能方面的关键动作，包括激活私域，进行全民分销；全渠道、多平台投放支持中小商户小额、多次、定向投放获客；以场景+社交形式创新商户入口等。
依托洞窝平台，居然之家构建起泛家居行业从引流到交付的全链路生态平台，不断深入落地数字化转型，一方面能够更加理解消费者，更加洞察市场走势；另一方面也能协同供应链，让业务运转更加合理高效。
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