“飞鸟客”公寓逢雨就漏多次反映没解决 南都物业说最近安排

“飞鸟客”公寓逢雨就漏多次反映没解决 南都物业说最近安排
2022年05月09日 18:20 市场资讯

  泰戈尔有本诗集,《飞鸟集》。杭州余杭有个酒店式公寓,叫飞鸟客。名字听起来,挺文艺的,倦鸟回巢。可业主杨女士反映,最近回家却老发愁。

  杨女士提供了一段视频,视频中能听到水滴的声音。

  杨女士提供的视频:“物业你看,这个没有下雨,这个水漏的,咋办呀。”

  杨女士:“2月份,我问他这个漏水,他说你在家吗?只是叫一个人过来看一下。这是三月份的时候,只要一下雨就漏,他说安排工程人员来看一下。这是又漏了,到了4月份。”

  这套公寓是杨女士在2017年购买的,面积51平方,层高4.79米,总价124万多。去年10月,杨女士把二楼阳台包了起来,今年2月,阳台上面就开始漏水。

  杨女士:“因为那个水,像下雨一样,所以我拿点纸巾,把它缓冲一下。阳台没有做好防水,楼上的阳台没有封,直接下雨的话,那个雨水飘进来,阳台就漏下来了。”

  杨女士这幢楼呈L型,从户外看,不少业主家的阳台天花板,都有墙皮脱落的现象。

  杨女士:“因为雨水是往这边来的吧,打到这边来的吧,所以每次下雨的时候,就往这边打,这都是漏水问题,跟我那个阳台一模一样的。”

  杨女士敲了敲楼上邻居家的门,没有人应。她说每次反映给物业,都只是上门检查,并没有进行维修。物业前台提供了一份《阳台扩建承诺书》,说业主自行封包或扩建阳台,造成房屋本体或阳台漏水、裂缝、安全等质量问题,一切后果由业主自行承担。

  南都物业杭州飞鸟客服务中心前台:“但是封包阳台,之前肯定要先把楼上防水做一下,这个防水,我们全部上报上去了。(我看现场有很多,都有墙皮脱落。)这个我们已经全部上报了。我全部上报给施工方了,不用多说,我们没有在做,你看报上有100多家的阳台,全部在这里。就是一个时间问题,我那天也跟你说了。“

  杨女士:“我的意思是,我是2月份到现在,关键是每次下雨都漏,你看过几天又要下雨了。(南都物业杭州飞鸟客服务中心前台:你说你那天一急了,我叫我们师傅立马上去,你还是不行,你把他赶出来以后,我又叫了甲方,对不对?)我没有赶他,我说你每次都来看下,有什么用?你看一下,又不解决问题,我不说赶他。”

  物业前台表示,施工方已经开始维修了,但需要时间。杨女士介绍,公寓之前成了烂尾楼,最后被杭州中?邦达置业通过法拍获得。

  南都物业杭州飞鸟客服务中心前台:“反正一家家在排了,你放心好了。(那开发商是哪一家?是中?邦达吗?)有好多承包方的,现在一幢房子,之前有分好多种,不能说你直接找他的。“

  杭州中?邦达置业的注册地址在飞鸟客商务中心6幢,记者找过去,这边自称是卖商铺的,又让记者去中南未来里的营销中心,这边在卖二期公寓。营销中心的工作人员又把物业经理叫了过来。

  南都物业杭州飞鸟客服务中心朱经理:“(开发商负责,还是你们物业负责?)我们会帮你联系好,帮你协调好,肯定能,只要说确定是,不是你包阳台导致的,肯定能给你修的,如果说有漏水。(时间上呢?)时间上这个你放心,我们最近几天就能给你安排掉。”

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