3月22日，主打面膜产品的护肤品牌膜法世家微博发文致歉，并决定撤掉引起争议的“海豚皮”仿生面膜电梯广告。
原广告视频由膜法世家于3月20日发布在其微博上，随后引起部分网友不适。视频中一只海豚面对镜头发出模拟人的声音，并通过配上相应文字达到宣传产品“海豚皮”面膜的目的。
网友们主要对配音和文案感到不适，质疑“姐姐，贴贴”这样的话语有打擦边球的嫌疑，加上诡异的声音，表示“每次一进电梯听到声音我就头皮发麻”。
对此，膜法世家在道歉声明中表示，没有任何动物在本片拍摄过程中受到伤害。广告中的“海豚音”，是通过后期拟音技术合成，并对应镜头进行的配音。对于“海豚皮”仿生面膜的材质，膜法世家声明称，该面膜不含任何动物真皮，采用“人造超细纤维”膜布。
实际上，借助动物拍摄品牌广告已经流行了很多年。例如，太极急支糖浆中追赶白衣女孩的那只豹子。按照广告大师大卫?奥格威从创意入手提出的“3B”原则，即beauty美女、beast动物、baby婴儿，通过动物符号可以相对容易地拉近品牌诉求与消费者之间的隔阂。
然而，商家们需要注意的是，有关动物种类的选择以及注意广告拍摄过程中对动物和拍摄者的保护。此前，奢侈品牌Gucci在中国虎年到来之际，拍摄了GucciTiger系列宣传片和照片，因为用到真老虎而受打很多消费者和动物权益保护者的批评。《每日邮报》称，美国动物保护团体善待动物组织（PETA）艾伦（Elisa Allen）抨击古驰利用老虎，认为此举会鼓励关于濒危动物的非法交易。
这次膜法世家中的海豚事实上也是国家级保护动物。1988年12月10日，海豚科所有属种皆列入中国《国家重点保护野生动物名录》，其中中华白海豚为国家一级保护动物，其他海豚为国家二级保护动物。
这次海豚广告事件不是膜法世家第一次“犯众怒”。此前，膜法世家旗下绿豆面膜因“女人就爱清清白白”广告词备受吐槽。2019年，膜法世家母公司上海悦目因业绩未达承诺，永久牌自行车的母公司中路股份宣布终止重组计划，上海悦目借壳上市失败，随后膜法世家母公司再次考虑将其出售。
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