【8月13日 新浪财经碳中和高峰论坛将于线上重磅开启!】王忠民、赖晓明、朱丽红、李一梅、花长春、郭磊、付鹏、李超等众多嘉宾云集,共议绿色未来!万物皆碳,未来已来。如何把握机遇?https://finance.sina.com.cn/zt_d/tanzhonghe/
原标题:供暖温度不达标 退费何时能到位? 来源:网易
去年冬天,李女士家里温度14℃,供暖公司工作人员白天上门亲自测量,惠天热电沈河二分公司表示:可以退还一半采暖费约600元。“找了很多次,但是一直没有确定什么时候退款。”李女士说。
读者李女士问:我家在沈河区南关路,去年供暖期室温较低,白天15℃左右,夜间更冷。“去年冬天很冷,双阳的房子白天气温才14℃,晚上家里要穿棉袄,睡觉的时候要盖很厚的被子才可以,就这样,凌晨三四点最冷的时候还会冻醒,小孩子没办法住,已经送去亲戚家里,只留大人扛着,找了很多次都解决不了。”
2020年12月,供暖公司工作人员白天上门测温显示14℃,负责供暖的惠天热电沈河二分公司表示可以退还一半采暖费约600元。我找了很多次,但是一直没有确定什么时候退款。而且对方还要一个测温单据,但是测温的工作人员并没有给我留这个单据。
8月10日,辽沈帮帮帮记者联系惠天热电客服,对方记录下李女士地址等信息后,表示了解情况后回复,8月11日上午,记者收到对方回复,对方表示李女士的问题此前已经记录,测温相关数据也有留存,对于何时退费的问题客服做出如下解释。
惠天热电沈河二分公司客服顾姓工作人员:目前公司缺少资金,与李女士情况类似面临退费的客户暂无资金支付,待今年供暖期收到采暖费后,一定会将退费返还给李女士等客户,并且将保证供暖质量,如经过维修后,李女士家供暖效果仍不达标,将及时退费。
辽沈晚报记者崔晋涛
![](http://n.sinaimg.cn/spider20210812/699/w400h299/20210812/4287-90285cd385ff5184d5506aff8924a7a0.jpg)
![](http://n.sinaimg.cn/finance/cece9e13/20200514/343233024.png)
APP专享直播
热门推荐
收起![新浪财经公众号 新浪财经公众号](http://n.sinaimg.cn/finance/72219a70/20180103/_thumb_23666.png)
24小时滚动播报最新的财经资讯和视频,更多粉丝福利扫描二维码关注(sinafinance)