服务加倍 温暖邻里

原标题：服务加倍 温暖邻里 来源：齐鲁晚报

银座生活广场中铁逸都店于12月19日盛大开业，作为银座集团第一家以“生活广场”命名的新一代社区店，中铁逸都以什么样的面貌和创新服务举措来服务社区、温暖社区消费者，带着这一疑问，我们走进了门店的卖场，走近了中铁逸都的银座人。

据门店人员介绍，银座生活广场中铁逸都店在继续保留总服务台、会员中心、母婴室等银座传统服务功能项目的基础上，结合社区店定位，立足与社区居民深入融合，在满足周边居民便捷生活供应、增值服务方面，首创了很多服务创新点子：

一是在二楼设置了“银座邻里服务”专区，将社区居民日常生活所需的撩边织补、洗衣洗鞋、皮具维修、配钥匙等便民服务项目引入商场，弥补了周边社区生活服务缺项，更加深入地贴近社区居民生活需求，切实体现“好邻居”的服务定位。

二是在三楼开辟了“银座邻里之家”欢聚休闲区域，到店居民逛累了可以坐下来休息，欣赏高清电视精彩节目；或是约上三五友邻，在这里打打扑克、下下跳棋，只有欢乐，没有消费！如果是照看幼儿的家长，这里还有小型娱乐区域免费供孩子休憩玩耍，给家长提供育儿经验交流的契机，真真正正是为社区居民打造的休闲停歇的温馨港湾。

三是结合社区居民多为幼儿家庭的特点，将幼儿洗浴、儿童培训、绘本阅读、健身瑜伽、电影餐饮等多功能、跨年龄的功能项目进行匹配，同时母婴室全天免费开放，一站式、全覆盖社区一家三代欢聚生活需求。

四是在免费服务项目上做延伸，如顾客饮水点的设置，各专柜均可为顾客免费提供养生饮品，当下季节，在开业后的中铁逸都店内，您将随时随地喝上一杯暖暖的红枣茶；免费服装熨烫服务，也延伸到了百货各服饰专柜。

五是超市加工服务项目，购买了蔬菜鱼肉，只需要支付少量的加工费，即可为您清洗并加工成菜品，是社区上班族的后备厨房，为下班后的白领们带来轻松和惬意的生活享受；另外还有生鲜区免费水果切盘、超市内顾客洗手池等，于细微处体现对社区居民的服务用心。

六是提供商品“到企到家业务”，不论寒冬酷暑，及时满足商圈3公里内居民和企业内部定制商品供应，足不出户就可购买到心仪商品。

银座生活广场中铁逸都店，围绕社区居民生活，全方位提供温暖、贴心地便捷服务，努力创新打造社区生活中心新模式。

文章来源：齐鲁晚报

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