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根据黑猫投诉【投诉入口】【投诉入口】后台统计数据,2022年3月1日至2023年3月1日,收到有效投诉141起,涉及27家证券公司,主要为平安证券、招商证券、广发证券、国信证券、中信建投证券等,其中平安证券有效投诉量为60起,占据总投诉量的40%,广发证券和华盛证券的回复率为100%,但投诉处理的完成率整体不乐观。
投诉问题主要是钱无法提现,客服态度恶等。主要涉及退款问题、客户服务问题以及虚假宣传。另外还有部分投资者对信息泄露、短信骚扰等问题存在不满。
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责任编辑:公司观察
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