金山办公：春节紧急扩容服务器 武汉员工已远程办公

　　编者按：全国正迎复工高峰，生产企业正努力产能爬坡，产业链协同和物资流通备受挑战。餐饮和消费业开始转向线上发力，但现金流和成本面临考验。疫情防控紧张开展，企业正面临哪些调整？哪些企业又会脱颖而出？

　　2月3日，远程办公迎来第一波高峰首日，钉钉和企业微信等移动应用软件一度宕机无法使用。与此同时，相关上市公司股价持续走强，2月4日，国内科创板企业金山办公尾盘封涨停，大涨20%。

　　面对春节期间突然暴增的用户使用量，金山办公相关人士向新浪财经表示，往年过年期间，产品用户活跃度都比较低，很多用户春节回家就不办公了。但是今年1月23日开始，产品用户就单日增长迅速，表格和表单使用量开始大增，2月3日开始，使用多人协作和远程会议功能的用户就开始猛涨。

　　迅速增长的需求也考验金山办公快速服务能力，到2月3日，公司原来备用的服务器已经全部用完，开始用一些金山云的云主机来支撑。据悉，服务器扩容主要是金山文档在线产品，金山办公1月23日前后，WPS表单服务器扩容了5倍；2月3日后，金山文档远程会议服务器扩了3倍，金山文档在线office也扩了1倍的机器。

　　新浪财经：此次疫情对于公司影响有多大？

　　金山办公：比如除夕前后受表单等人员信息收集需求大涨影响，公司储备服务器容量不足，随后紧急联系金山云扩充了服务器容量，同时安排运维团队两班倒，确保远程线上办公持续“在线”。

　　此外，除珠海研发总部外，公司在武汉设有第二研发中心，部分客服团队也在武汉。受此次疫情影响，短期内武汉团队无法正常返工，部分员工采取远程办公模式。武汉客服团队目前则更多支持线上客服咨询，涉及深度服务的部分，会转交到珠海研发总部支持。

　　除武汉团队外由于公司绝大部分工作可以在线上远程展开，因此并未受疫情太多影响，北京、广东珠海和广州、安徽等地员工均按照国家规定在家展开远程办公，在做好疫情防护的前提下，逐步恢复到正常到岗上班。

　　新浪财经：疫情影响下，产品业务做了哪些调整？

　　金山办公：受此次新冠肺炎疫情影响，催生了大量的远程在线办公需求，从除夕前后开始，金山办公WPS全线产品面向个人和企业全面提供远程办公支持。

　　以金山办公旗下主打多人在线协作的金山文档为例，其用来收集人员信息的表单功能几天内需求增加15倍。自2020年2月3日延时开工后，金山文档的多人协作、远程会议等功能使用量均增长10倍以上。整体看，疫情使得更多企业和用户选择线上办公，并开始体验到线上办公的独特价值和效率性。

　　新浪财经：钉钉、企业微信一度宕机，产品是否会有这样的压力？

　　金山办公：虽然受疫情影响远程在线办公用户需求大增，但由于从2011年即开始围绕云办公进行技术和产品布局，目前金山文档支持远程办公的产品和服务均运行稳定。

　　新浪财经：如何看待与阿里钉钉、腾讯企业微信的竞争关系？

　　金山办公：钉钉和企业微信主打沟通交流，WPS主要还是提供文档处理能力。很多时候，用户的移动办公需求是需要多种软件去完成的，大家可能先用QQ、微信去谈工作，然后用WPS来处理文档，电话又会用一个第三方系统，OA又是一个第三方系统，所以会由很多家产品来组成。

　　WPS跟钉钉、企业微信这些更多的是合作关系，而不是竞争关系。具体到office和在线文档的能力，实际上office是一个技术门槛非常高的赛道，全球目前最大的也就5家公司可以做，包括微软、谷歌、苹果和金山办公， 是一个需要投入非常多技术和研发积累的领域，WPS专注这块做了32年，才能在文档领域为众多合作伙伴带来价值。

责任编辑：陈彦旭