革新升级，永辉超市不断超越自己

近年来，关乎民生的零售业可谓是备受关注，电商与店商之争愈演愈烈，关于全国零售企业永辉超市的讨论也越发热烈。甚至不少声音认为传统零售业遇到了瓶颈，未来属于互联网+的新零售。但事实真的是这样么？

其实无论是何种零售业态，其核心环节无外乎采购、分拣配送及交货。而在这三个环节中，线下场景都有不可替代性。正如中欧国际工商学院终身荣誉教授许小年所说，重塑零售业，并不是用“互联网思维”改造线下商店，而是要认识到零售业从本质上讲没有什么网络属性，不具备梅特卡夫效应，双边市场效应也偏弱，因此要聚焦线下采购、分拣、配送等环节的规模效应，同时努力上线,+互联网而不是互联网+。

许小年教授进一步指出，上线不是为了变成互联网公司，而是借助互联网放大线下的规模效应和协同效应，并推行线下加线上的电商模式，依托众多的门店做低成本的“最后一公里”配送，通过实体店的服务创新不断改进客户体验。

这也与永辉超市近年来践行的科技永辉战略相一致。新消费环境下，永辉超市积极拥抱数字化，不断自我革新升级。目前永辉超市已在全国发展超千家连锁超市，同时线上业务占比快速增长。据永辉超市发布的618战绩显示，6.18-20日仅三天，永辉超市线上平台GMV突破2.5亿，且订单量突破300万单，同比去年增长超100%。

今年以来，永辉超市还大力布局仓储店，定位“民生仓储店”，“家门口的仓储店”，秉承“天天平价”的经营理念，让家庭主流顾客回到门店，在存量中做增量。“科技”的全场景运用也是永辉仓储店的一个亮点。

进入永辉仓储店可以看到，商品线上线下同价，会员数字化建设也日趋完善，同时店内配备电动平衡车拣货，店员依照订单分区，通过合流区、分流区、后场集合等标准化流程，大大提高拣货效率，提供更快速、更便捷的到家配送服务。

当前时代新技术日新月异，唯一不变的就是变化。紧跟时代，保持企业活力，运用好新技术才是至关重要的。

而对于零售业来说，最终还是要回归于客户的购物体验和商品性价比，其包含着购物环境、商品品质、商品价格、服务等多方面因素。正如许小年教授所说，传统零售商不必恐惧互联网，它最可怕的竞争对手不是电商，而是自己的习惯思维。

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责任编辑：吴慧萱