联邦快递：70%的中小企业对今年购物季销售表示乐观电商和物流通畅带来更多机遇_新浪财经

转自：上海证券报·中国证券网

　　上证报中国证券网讯（记者王文嫣）12月2日，联邦快递发布了针对今年亚太地区购物季的最新调研结果。70%的中小企业预计今年购物季的销售额将同比增长，近80%的企业认为增长将主要来自亚洲市场，尤其是东南亚市场。这种乐观态度反映了整体市场趋势，即得益于数字技术应用和跨境贸易发展，东南亚电子商务市场2024年实现了双位数增长。此外，亚洲的区域内贸易持续迅猛增长，预计2030年将超过13.5万亿美元。

　　此项调研于2024年10月开展，覆盖了来自12个亚太地区市场200家中小企业和300位消费者，旨在了解他们对购物季的预期、购买的动力和顾虑，发掘在购物旺季塑造消费者行为的关键趋势。

　　调研显示，中小企业的主要增长机遇来源于超过半数（57%）消费者更喜欢在电商平台购物，70%消费者的动力来自购物季的大量折扣和促销活动。电子商务在零售中所占的份额正持续上升。超过四分之三（87%）的中小企业通过第三方电商平台来扩大客户群并增加销售机会。“双十一”“黑色星期五”“网购星期一”等大型网购活动对吸引消费者参与购物旺季至关重要。65%的受访者表示，“包邮”会促使他们最终决定购买。但配送延误仍然是消费者的一大顾虑，54%的消费者认为这是购物旺季的首要问题。多达60%的消费者希望能在下单后2～3个工作日内收到货物，而45%的消费者则优先考虑便捷的配送方式，认为这可以大幅提升购物体验。

　　在竞争激烈的电商市场，提供具备环境可持续性选项的企业所拥有的机会正日益增加。近半数（47%）的中小企业认为客户会在网购体验中追求可持续性与速度的平衡，而多达88%的消费者表示，希望企业开发更多的可持续线上购物举措，从而创造独特的优势。

　　联邦快递亚太区总裁裴佳华表示：“亚太地区的送礼旺季为期数月之久。当前，跨境电商持续迅猛发展，电商卖家正在加紧准备，力求在此节假日销售旺季提高销量，尤其是中小企业。联邦快递凭借覆盖广泛的物流网络以及智能、直观的数字化解决方案，赋能企业为消费者提供更好的购物体验。”