丰镇市红砂坝镇：多元化解矛盾打造善治村居_新浪财经

中新网内蒙古新闻11月27日电(记者张林虎)“邻居施工占用了我家的地，能不能派人来解决一下？”近日，内蒙古丰镇市红砂坝镇王家卜村网格员耿富生接到村民电话求助后，第一时间上报镇综治中心寻求帮助。

“一站式”矛盾纠纷多元化解中心接办后，经多部门调解，双方最终达成一致意见，并签订了调解协议。至此，这起邻里之间的矛盾纠纷得以成功化解。

将矛盾化解在基层、化解在萌芽状态，是基层治理的重要内容。近年来，丰镇市红砂坝镇针对基层治理力量分散、效率不高、活力不足等突出问题，实施“党建引领、夯基惠民”工程，以落细网格化管理和服务为切入点，建立矛盾纠纷多元化解综治中心，让基层“末梢”变为治理“前哨”，打造充满活力、和谐有序的善治村居。

“我们在实践中发现，群众的问题诉求往往不是一个部门能解决的，需要各方形成合力。”红砂坝镇党委副书记宋海民说。

为让群众揣着问题来、带着满意走，镇党委牵头整合法院、司法等核心调解力量，对群众反映的问题诉求“一站式接收、一揽子调处、全链条解决”，“让群众办事解纷‘只进一扇门’‘最多跑一地’。

为将矛盾化解在小、解决在微，红砂坝镇以村居为基础划分了网格79个，以“横向到边、纵向到底、覆盖全镇”的网格化管理工作机制，按照网格化管理“定人、定格、定责”原则，组建了镇党委小组、村干部、驻村单位、网格员、平安志愿者+热心群众的“5+1”网格化服务力量，将网格“触角”延伸至基层“神经末梢”。另外，组建36人专职群防群治队伍一支，以网格化管理为抓手，做好走访工作，针对纷繁复杂的乡村事务，对各村各户进行网格化分类治理。

为便捷高效处理各类矛盾纠纷，红砂坝镇综治中心统筹矛盾调解、法律服务、便民服务等各方面资源，打造“一站式”便民服务窗口，设立“党员先锋岗”“帮办代办”等窗口。建立一个案子、一名领导、一套班子、一个方案、一包到底的“五个一”矛盾纠纷包案工作机制，坚持“谁主管、谁负责”工作原则，及早介入，做到包化解稳控、包教育疏导，直至问题彻底解决。邀请乡贤熟人常态化开展“庭院话事”“墙根议事”“围炉夜话”，综合运用情感沟通、现身说法、诉讼维权多种方式共同协调解决问题。

“下一步，我们将持续推进矛盾纠纷多元化解综治平台规范化建设运行，抓前端、治未病，深化矛盾纠纷源头治理，推动矛盾纠纷在家门口化解。”红砂坝镇党委书记、党群服务中心主任安林元说。(完)