11月14日，美豪丽致酒店在迈点文旅住宿节活动上大放异彩，三家门店同时荣获2024年度备受消费者喜爱中高端酒店，高调彰显品牌实力。该奖项是由品牌中国战略规划院指导，迈点研究院独家发布，通过监测单个酒店在互联网上的用户点评、运营数据等评选而出。
一家门店获奖可能是源于门店自身优秀的能力，但多家门店获奖足以证明其背后的品牌实力及先进的运营管理模式，那么美豪丽致酒店品牌的核心竞争力是怎样炼成的？
管理之父彼得·德鲁克曾说过“任何商业行为的唯一目的就是创造客户。”随着市场迈向竞争内卷时代，“以用户为中心”的先进营销理念，指引着国内外无数企业以“用户思维” 进行产品及服务打造并取得成功：海底捞，开创了极致的人性化服务，成为了无数企业争相学习的经典案例；胖东来，倡导理性消费、展示进货价、补退差价等，从用户角度出发打造的一系列服务体系，赢得了无数市场口碑；而在酒店界，美豪丽致酒店亦正在践行“以人为本”的商业理念，聚焦用户价值的全面焕新，以用户思维打造核心竞争力。
以人为本，以用户思维打造核心竞争力
始于用户诉求、终于用户价值。启程酒管美豪丽致酒店品牌管理团队通过对其核心客群的深度调研，洞察到该群体以商务精英为主，拥有较高的文化和审美水平，既愿意为酒店功能买单，也愿意为情绪价值买单。因此，美豪丽致酒店将用户需求反馈在产品的设计及服务的价值输出上。
今年6月，美豪丽致酒店3.0推出，实现产品、服务等方面的创新升级。在设计方面，以摩登东方的设计格调呼应商务精英对于品调的追求，并以“温度感”作为客房设计的内核。
美豪丽致酒店3.0关注到现代都市人身心平衡愉悦的需求，没有采用过分色彩与夸张的家具造型，而是以东方美学中的“竹”和“木”为灵感，构建一个静谧与质感并存的空间。并充分考量了日常生活场景的舒适感，通过合理的空间规划和布局，实现了空间的重塑。比如大堂既有前台接待功能，又通过格栅来形成一个含蓄的隔断，辅以透光岛台作转场，设置休闲区域为客人提供“头等舱”式的服务，为客人创造出一个放松身心的生活化场所。
而“温度感”则是客房设计的内核，不仅贯穿于空间配色及材质选样，更深化于一器一物的甄选。木质的书桌、皮质的电视背景墙、搭配中式锁扣的吧台等充满质感，同时融入了非遗活化的元素如龙泉青瓷、纸浆挂画等，无一不展示着东方的韵味和经典、隽永的质感。
在服务方面，美豪丽致酒店跳出同质化内卷，用极致服务为用户带来可铭记的感动瞬间，让用户感受“如沐春风”的温暖。
迎客茶水、大堂零食水果、不限量矿泉水、免费下午茶、深夜一碗面……美豪丽致酒店的专属管家式服务体验，让每一个奔忙在旅途中的人时刻感受到“如沐春风”般的温暖和关怀。
大数据显示，过去一年，在携程、同程等平台上，针对美豪丽致酒店的好评中，有30%客人提及“惊喜”的字样，代表了品牌给顾客的核心感受。
美豪丽致酒店认为服务“适配”比“多”更为重要， 并根据用户体验的“峰终定律”，对住前、住中、住后做了全程规划的服务。美豪丽致酒店3.0将过往的300多项服务进行梳理，重新升级为品质基础体验模块、菜单化定制体验模块和生活方式体验模块三大类目。酒店提供“早咖午茶”、花园式露台、具有私密性的多功能社交空间、健身房和洗衣房联动布置的这些体验，都来源于市场消费者的真实需求。同时，通过“城市探索”、“丽致周末”等生活方式体验的打造，为消费者提供更高品质更有记忆点的商旅体验。
抓住流量，帮投资人赚到该赚的钱
在这个流量裹挟消费欲望的时代，酒店持续盈利缺少的不是人口红利，而是人心红利。美豪丽致酒店以有人情味的好体验成功抓住顾客的心，并以质价比领先市场中高端酒店品牌，从而帮投资人赚到该赚的钱。
品牌规模及口碑持续增长，截止目前：
签约酒店200+
开业酒店数120+
年度携程评分4.93以上
多家酒店上榜美团“必住榜”、携程“口碑榜”、“高档酒店榜”
在高口碑的背后，带来的是高回报：
投资回报周期约为3.9年
突破中高端酒店投资5年回报临界点
荣获多项行业权威投资价值奖项
中外酒店白金奖“中国最具投资价值酒店品牌”
迈点"中国酒店业头号玩家"奖项
酒店高参"投资价值中高端酒店品牌榜"
酒店高参“2024酒店业年度推荐中高端酒店品牌"
龙雀奖“2024年度投资价值酒店品牌”
优秀门店业绩展示：
美豪丽致酒店（青岛中央商务区店）23年年度RevPAR超500元。
美豪丽致酒店（广州东站店）23年年度RevPAR超473元；
美豪丽致酒店（广州天河金融城店）开业2个月迅速爬坡，RevPAR超400元；
美豪丽致酒店（郑州东站北龙湖旗舰店）开业4个月，综合RevPAR提升171元；
平台加码，以8大赋能夯实市场竞争力
在美豪丽致酒店以用户思维赢得市场的同时，新型的住宿业赋能平台—艺龙酒店科技，持续提供多种资源支持和深度赋能，助力美豪丽致酒店不断巩固品牌护城河。其通过搭建数据底座、建设数字中台、设计与实现数智服务，形成一系列面向商家端的科技赋能工具，以及面向消费者的智能服务产品，助力住宿业形成“新质生产力”。
并通过品牌、技术、营销、会员、运营、采购、人才、金融8大维度的赋能，助力美豪丽致酒店门店提升运营管理效率、线上资源经营与转化 、服务品质， 及解决客源流量、供应链采购、人才培训等问题，让美豪丽致酒店在市场竞争中如虎添翼，稳步向上。
在充满不确定性的市场环境下 ，多一份确定性将多一份成功。美豪丽致酒店品牌背后是具备20年成熟运营经验的行业一流团队，以及具有先进数字化能力及产业链资源优势的赋能型平台，通过强强联手，势必让美豪丽致酒店走向更开阔的未来，成为投资人的安心选择。
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