商品成凑单神器，谁之过？

转自：湖州日报

　　据多家媒体报道，知名品牌拉夫劳伦“双十一”被凑成“销冠”，在某平台“双十一”期间，该品牌的商品交易总额超过16亿元，但退货率却达到了惊人的95%，成为这届网购热潮中妥妥的凑单品牌。

　　跨店满减是近年来电商集中促销常见的优惠，今年电商平台将该规则的促销效果进一步放大，在原有优惠基础上，对平台会员发放大额满减优惠券。为了精准利用大额消费券，以最优惠的价格买到心仪商品，不少消费者利用凑单的方式达成目的，一些价格高、退款快、好退货的商品成为首选，而这类商品也就成了事实上的受害者。

　　平台的成交量提升了、消费者的购买价实惠了，这场操作中，貌似只有被凑单又退单的店铺受到了伤害，成为大“冤种”。

　　事实果真如此吗？

　　先涨价再降价，充值平台会员却发现自己与普通购买者的初始显示价格不一样，近年来，电商平台套路满满的优惠策略让不少消费者身心俱疲。

　　前不久，年销超2000万元的店铺倒在“双十一”的热搜引得不少人唏嘘，店主回应称，压垮店铺的关键问题是退货率过高。处理退货不仅消耗大量的精力和时间，更导致利润萎缩。店主认为，“退货率飙升和平台纵容有很大的关系”。

　　复杂的优惠方式，让想省钱的消费者不得不深入研究各类满减规则。真正成交的商家也因各种叠加优惠利润再次被压低。玩套路的促销盛宴，看似是一场购物狂欢，实则秒拍秒退、到货拒签，把网购推向了全员受损的境地。

　　电商平台赖以生存的双边生态都被搅浑，实际上影响的是整个行业的发展。饮鸩止渴的道理，平台不可能不懂，但是面对行业周期以及自身的发展局限，他们还是选择了一路狂奔。对跑偏的促销套路，必须套上缰绳。

　　（李晓星，载《河南日报》）

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