上上签创始人万敏炮轰e签宝“自封为王”，电子签行业格局生变？

（来源：雷达Finance）

雷达财经出品 文｜莫恩盟 编｜深海

10月24日晚间，上上签创始人万敏发文“炮轰”e签宝，认为其发布的文章《重磅：e签宝获工信部颁发CA牌照》十分恶劣和主观地对电子签行业的政策进行了不准确的解读，并散布了对行业不利的言论，这种行为不仅误导了公众，也对整个行业造成了负面影响。

雷达财经注意到，e签宝在文章中指出，获批CA牌照，代表e签宝已经通过相关部门的审核和认证，具备从事电子认证服务的合法资质。这是开展电子认证业务的基础和前提条件，标志着电子签名行业进入了全新的“持牌经营”时代。随着监管政策的不断完善和《办法》的发布，那些无法获得CA牌照的电子签名服务商的生存空间将越来越小，最终将会被市场所淘汰。

对此，万敏认为，文章中的表述将电子认证与电子签直接划等号，存在明显的事实性错误。电子认证服务是电子签过程中的一个环节，但并不等同于电子签本身。任何将电子认证和电子签等同起来的说法都是对电子签约行业的巨大破坏。

万敏表示，相信工信部对CA的监管，目的绝非如e签宝公号文中传递的那样，是要让整个电子签行业被毁掉，只留下自封为王的e签宝。

雷达财经梳理发现，万敏开炮背后，电子签行业正在经历价格战。

“一个朋友做出行平台，我们给他先免费用一年，第二年也是很低价格，只需要支付人脸识别的费用即可，结果还是被一个同行以更低的价格抢过去了。”近日，易云章执行董事马卫东向雷达财经表示，电子签行业和国内其他SaaS行业一样，也非常内卷。

在这种形势下，一些企业萌生去意。据Tech星球今年4月获悉的消息，字节跳动巨量引擎旗下的电子签业务“电子牵”将停止服务，团队成员将转岗至巨量引擎的其他业务部门。电子牵产品相关负责人向Tech星球表示，因平台业务调整，将陆续停止对外合作。此外，也有一些电子签公司被传出拖欠工资的消息。

“内卷大家都受不了。现在，行业头部的一家公司告别免费模式，开始收取1.68万元/年的服务费。”在马卫东看来，电子签行业格局正在发生变化，行业正在重归理性，属于以易云章为代表的有技术的中小玩家的机会正在到来。

e签宝称无CA牌照将被淘汰 万敏：涉嫌不正当竞争

10月24日，e签宝在公号发文称，近日，电子签名行业迎来了一个具有里程碑意义的时刻——e签宝经过严格的审核与认证，获工信部颁发电子认证服务许可证（以下简称：“CA牌照”），至此，e签宝从RA机构正式转型成为CA机构。

e签宝作为中国头部电子签名企业获得CA牌照意义重大，其他电子签名公司要么尚未取得CA牌照，要么通过资本参股或控股的方式收购其他CA公司从而间接获得CA牌照。

e签宝称，获批CA牌照，不仅证明了e签宝具备提供安全、可靠的电子认证服务能力，而且其背后还具有深远的意义，标志着电子签名行业进入了全新的“持牌经营”时代。

e签宝还指出，随着监管政策的不断完善和《办法（征求意见稿）》的发布，那些无法获得CA牌照的电子签名服务商的生存空间将越来越小，最终将会被市场所淘汰。

对此，万敏发文认为，e签宝在文章中提到“持牌经营”，这一表述在文中多次出现并伴随逻辑错误。文章一方面宣称牌照的必要性，另一方面，在分析行业其他企业时又称，即使没有CA牌照，电子签约服务商仍可运营，实际上又否定了“持牌经营”的必要性。这种自相矛盾的表述不仅混淆了公众视听，也违反了政策传达的准确性原则。

万敏还指出，作为电子签名、电子签章、电子印章服务提供商，e签宝公然渲染“持牌经营”概念，试图制造市场恐慌，这种行为涉嫌不正当竞争。在没有官方或官方媒体宣布的情况下，将已有的牌照重新定义为“持牌经营”，不仅误导了市场，也损害了行业的公平竞争环境，更涉及损害管理部门公信力，造成公众“前有政策，后有生意”的误解，带来恶劣的负面舆情和影响。

万敏在文章中还透露，e签宝因为财务造假、虚假宣传在行业内“声名鹊起”，其在之前数篇文章中均有理有据有节地公开分析过。e签宝现任CEO金宏洲因此起诉其侵害其名誉权，并借“涉及诉讼或仲裁”要求微信删除其揭露其黑恶不正当竞争手段的文章，以及限制转发其写的其三年业绩不增长文章。现诉讼已终结，其本人的公众号在一审、二审中均被法庭判定无问题，驳回金宏洲相关申请。

行业低价内卷，免费送仍被抢单子

雷达财经梳理发现，万敏炮轰e签宝背后，电子签行业竞争非常激烈。

“印章文化在我国非常流行，但传统的纸质合同弊端很多。”有电子签行业从业人士指出，纸质合同的签署过程往往受限于固定的时间和地点，灵活性较差，效率相对较低。特别是当签署双方身处异地时，纸质合同的邮寄不仅耗时耗资，还容易在邮寄过程中出现延误或丢失的情况，增加了合同执行的不确定性。此外，纸质合同管理和存档也存在风险。纸质合同的各种问题，促进了电子签行业的发展。

相较于传统的纸质合同，电子合同有诸多优势。首先，电子合同采用了更为可靠的用印管理方式，有效降低了风险指数。与此同时，数字签名技术的应用可以防止文档被篡改，从而确保合同的完整性和真实性。其次，电子合同大大提高了签署的效率，不受时间和空间的限制，只需几分钟的时间，双方就可以在线上完成签署过程，无需邮寄纸质合同。在存储管理方面，电子合同也更为便捷高效，无需实物存档，可以节省大量的存储空间和人力成本，同时避免了合同丢失的风险。

以腾讯此前公布的反舞弊通告为例，2022年，公司CSIG区域业务部吴剑雄就曾因利用职务便利，虚构项目合同，非法侵占公司资金，且存在伪造并非法使用印章等行为触犯“腾讯高压线”被解聘处理，并因涉嫌犯罪被移送公安机关处理。

基于电子签名的广泛前景，大量企业在这一领域掘金。

雷达财经梳理发现，电子签名行业最早可以追溯至2001年。该年，国家信息化工作领导小组召开第一次会议，做出“中国建设信息化要政府先行”决策。电子政务建设的推进，为电子签名行业在国内的生根发芽提供了肥沃的土壤。

2003年前后，一大批电子签名软件企业应运而生。

2004年9月，中国的第一份“电子合同”成功签订，并已经进入了应用程序。

2005年，我国正式颁布实施《中华人民共和国电子签名法》，制定了电子签名标准，并明确了可靠的电子签名与手写签名或者盖章具有同等的法律效力。这一法律的出台，为后续电子签名行业的蓬勃发展奠定了坚实的法律基础。

此后，电子签名行业快速发展，至2012年涌现出了书生、方正、安证通、金格、易云章（爱知之星）等知名品牌。走高端路线的方正和书生，坚持用封闭的自主文件格式作为电子签章文件格式，筑起了高价的高墙。

2014年后，“互联网+”上升到国家发展战略层面，作为互联网+安全信任基石的电子签名应用越发得到重视，互联网金融为电子签名带来了一个刚需场景，以e签宝、上上签、法大大等为代表的一大批互联网型第三方电子签名快速崛起。

2015年10月，上海仲裁庭在仲裁案件中，首次认可了电子合同的法律效力。这个具有里程碑意义的判例，标志着电子签名行业的新纪元。

而随着数字化审图、工程项目改革系统、电子病历、电子发票、电子会计凭证、电子成绩单、电子资格证书等应用场景的丰富，电子签章、电子合同的社会认可度大幅提升。

需求的增多，导致电子签名行业企业快速扩容。据华经产业研究院的数据显示，2014年至2021年，国内电子签名企业的数量从41家增长至152家。而在天眼查平台搜索“电子签名”关键词，目前也可以获取到超过1570条的相关结果。

随着行业竞争日趋激烈，许多互联网电子签名平台采取了低价抢市场的策略，这让关注安全、价格较高的电子签名服务商逐渐失去市场。

为了支撑低价策略，许多互联网电子签名平台进行了大手笔融资。其中，e签宝融资进行到了F轮，总融资金额超过30亿元，投资方包括蚂蚁集团、IDG资本和红杉中国等知名机构；法大大融资进行到了D轮，合计融资金额超14亿，投资方包括腾讯投资、环球老虎基金；上上签融资到了C轮，合计融资金额超5亿，投资方包括雷军的顺为资本、环球老虎基金。

有了资本的加入，许多互联网电子签名平台选择了远低于成本价的手法抢夺市场，这让整个行业处于失血状态。

“一个朋友做出行平台，我们给他先免费用一年，第二年也是很低价格，只需要支付人脸识别的费用即可，结果还是被一家同行以更低的价格撬走了。”谈及行业现状，马卫东直咋舌，他认为竞争已经处于极不健康的状态。

烧钱游戏难持续，有头部企业开始收取服务费

除了低价竞争，行业还存在诸多乱象。

2020年，上上签创始人万敏曾公开发文指出行业内存在的诸多业绩造假问题，如线上充值部分刷单、直销签署部分左手倒右手、渠道签署部分造假、财务专业“两本账”造假、回款造假等。

后续，有关电子签名各玩家市场份额的争辩，也引发不少争议。据媒体报道，2021年5月，一条行政处罚的信息被公示在了国家企业信用信息公示系统。据公示，因违反《中华人民共和国反不正当竞争法》第八条第二款规定，北京易观智库网络科技有限公司被罚款200000元。

而易观智库之所以被罚，是因为其与e签宝存在合作关系和经济往来，在其发布的《人力资源电子签约市场专题分析报告2020》《中国电子签约市场专题分析2019》内容中，以虚假统计口径宣传e签宝在电子签名市场份额领先于其他厂商、拥有最强的综合实力、渗透力最高等结论，构成了通过撰写行业报告的方式等帮助其他经营者进行引人误解的商业宣传的行为。

行业低价内卷和行业乱象频发，让一些企业无奈倒闭或退出。

据媒体报道，中国云签作为第一发起人起草了《电子合同国家标准》。然而，由于创始团队CA运营商的基因，缺乏IT技术背景，导致其在技术路线上无法获得应用开发商和用户的认同。2017年之后云签迅速从市场上消失。

另据Tech星球今年4月获悉的消息，字节跳动巨量引擎旗下的电子签业务“电子牵”将停止服务，团队成员将转岗至巨量引擎的其他业务部门。电子牵产品相关负责人向Tech星球表示，因平台业务调整，将陆续停止对外合作。

雷达财经了解到，电子牵于2020年4月正式上线。作为一个电子签约平台，电子牵可以通过密码技术对电子文档进行电子形式的签名，适用于为租赁合同、合作协议、采购合同、劳动合同等业务提供线上签署服务。

据电子牵官网显示，自2024年1月31日起，该平台已关闭下单入口，并将于2025年1月31日停止服务，用户可在2025年1月31日之前消耗剩余订单金额正常发起合同。

值得关注的是，大资本目前疑似已经暂停对电子签企业进行投资。据天眼查资料显示，e签宝、法大大、契约锁最近一次披露的融资时间分别为2021年12月、2021年3月、2021年7月，而上上签最近一次披露的融资更是停留在了2018年的8月。

在马卫东看来，行业发展在缺乏大资本持续输血的情况下，烧钱模式难以持续。

最近某行业巨头收服务费的行为，也证实了这一观点。一家头部电子签名企业告别了签名模式，开始收取每年1.68万元的服务费。“这是个信号，行业有望转变为更健康的发展模式。”马卫东表示。

行业前景广阔，易云章们有望迎来新机遇

马卫东认为，虽然行业产生了一些乱象，但是电子签名行业渗透率正在逐渐提高。随着行业回归到正常发展模式，以易云章为代表的拥有核心技术的中小玩家有望迎来新发展机遇。

据悉，易云章以合法的电子签名和电子印章技术为核心基础，运用科技为企业提供合同签署、履约管理、履约名片等服务。目前，易云章推出的产品主打全生态链电子签名服务，可以满足不同客户差异化需求，并能安全高效地解决签署问题。

“我们易云章的优势是技术稳定，成本低，政策灵活。”马卫东表示。

据悉，易云章在价格方面给出了极具竞争力的优惠。比如，其SaaS服务在单价上比部分友商便宜约一半；除硬性成本外（实名认证），电子签约产品还可以免费使用半年。

在易云章的不断努力下，其目前已在行业内取得了不错的成绩。据易云章披露的数据显示，经过21年的技术研发积累和三大运营商等50多个行业龙头客户数亿次签名的考验，其产品已经具备50多个行业的完整解决方案和100多种签署方式，适用各类场景签署需求。

此外，易云章旗下产品的法律效力也得到了官方的广泛认可。雷达财经了解到，截至目前，已有超过200家法院认可易云章电子合同的效力，而公开披露的有效案例更是接近800份。

行业的进一步发展，为易云章进一步发展提供动力。

根据智研咨询发布的《2024—2030年中国电子合同行业投资策略探讨及市场规模预测报告》显示，2016年以来，我国电子合同签约数量和金额持续大幅增长，其中，2023年我国电子合同签约数量为1807.8亿份，市场规模已达216.9亿元。

报告预测，2024年至2030年，电子签名行业将迎来进一步发展。

“行业的健康发展，需要行业内每一家企业去推动，龙头企业尤其应当做好表率作用。”马卫东认为，电子签行业能够提升社会整体运营效率，未来将发挥越来越重要的作用。

马卫东期待，易云章能为社会效率提升，贡献自己独特的力量。

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