“东北雨姐”也塌房了主播 “狂人时代”终结_新浪财经

又一个网红主播“东北雨姐”栽在了直播带货的产品质量上。央视记者从本溪县市场监督管理局了解到，该局近日调查发现，雨姐传媒在为六河公司直播推广红薯粉条时，宣称产品仅含红薯淀粉等成分，但实际检出木薯成分，构成虚假宣传。依据相关法律法规，拟对雨姐传媒处以没收违法所得和罚款共计165万元的行政处罚，并责令其暂停经营限期整改。同时，因生产企业在外市，已将相关线索移送属地部门处理。

从相关信息中，我们可以获得两点结论：第一，“东北雨姐”带货的所谓红薯粉条未检出红薯源性成分，检出木薯源性成分，那么可以说明该产品中不含有红薯成分，或者红薯成分的含量低于检测方法的最低检出标准。

第二，市监部门认定雨姐传媒在直播中宣称红薯粉条“除了红薯淀粉、饮用水、食用明矾，没有乱七八糟的”“质量雨姐给你把控”等，与事实不符，属于作虚假或者引人误解的商业宣传。显然，“东北雨姐”当初这些所谓的促销用语，具有明显的误导性甚至欺骗性，让很多不知情的消费者为此买单。

10月12日，雨姐传媒官方账号发布道歉声明，愿承担法律责任。不过这份道歉声明仍有诸多语焉不详之处。比如，声明称“将切实保护消费者合法权益”，究竟是怎么保护消费者权益？对消费者最关注的“假一赔三”进展如何，并未明确回复。

据介绍，“东北雨姐”本名常小雨，来自辽宁省本溪县，自媒体创作者，创作内容以乡村生活为主。东北雨姐成为网红之前，是当地的种植户，也经营过农家乐。2022年11月之前，她的视频流量一直处于不温不火的状态，直到《剪头发》那集发布，才彻底火了，在做短视频后的第14个月，“东北雨姐”第一次直播。

2024年9月23日，一位叫“大娃”的打假博主公开怒怼“东北雨姐”直播间中售卖的红薯粉条里没有红薯，还自称被殴打，最终双方和解；9月24日，有网友称在“东北雨姐”直播间买的酸菜，和商品主页介绍不一致，网友质疑这是“坑人”；9月26日，“东北雨姐”发视频回应殴打打假博主及红薯粉条事件。如今，该事件真相水落石出，“东北雨姐”被重罚。

此类虚假宣传事件屡屡发生。就在近日，有消费者质疑成都一家小店销售的烤红薯价格高达60元一根，店家声称这些红薯是从日本进口的。根据《准予进口粮食（含籽实类和块茎类粮食、油籽）和植物源性饲料种类及输出国家或地区名录》，日本并不在中国允许进口红薯的国家之列。对此，成都市锦江区市场监督管理局已介入调查，该店铺工作人员声称红薯是从日本进口，但无法提供相关票据凭证。目前，该店已关闭，情况已上报给成都市市场监督管理局，正在等待进一步的调查处理。

继三只羊因带货“香港美诚月饼”“澳洲谷饲牛肉卷”存在虚假商业宣传等问题、被罚6894.91万元之后，在社交平台拥有2400多万粉丝的“东北雨姐”被同一块石头所绊倒，网红主播们名气越大、越容易出产品质量问题，似乎成了当下直播带货界的一大现象。

红了的主播们要学会当好“法人”

当下网红主播频频翻车事件，或许与其成长轨迹相关。直播带货这一新兴的商业模式，随着互联网技术的发展而迅速崛起。它不仅改变了传统的销售方式，也孕育了一批批新的网红经济人。从李佳琦到薇娅，这些名字已经成为中国电商领域中的标志性存在。主播的成长轨迹大致可以归纳为三个阶段：素人、狂人以及法人。

第一阶段：素人。在成为众人皆知的名字之前，无论是李佳琦还是薇娅，都曾是普通人群中的一员。他们可能拥有过与当前行业相关的经历——比如美妆顾问或是服装店老板等职业背景。初期阶段里，虽然面临着种种不确定性和困难，但他们凭借着坚持不懈的努力和专业能力，逐渐积累了第一批忠实粉丝，并且学会了如何更好地服务于消费者。

第二阶段：狂人。积累了一定知名度之后，部分主播可能会陷入一种“膨胀”的状态之中，即所谓的“狂人”时期。此时，他们或许会觉得自己无所不能，甚至忽视了自身作为公众人物应当承担的社会责任。有些主播开始过度夸大产品效果、使用虚假宣传手段来吸引观众购买；还有一些主播则是依靠发表各种不当言论获取更大流量。更有主播涉嫌巨额偷税漏税。他们当法律、消费者若无物，积累名气和财富的同时，专业素质却没有同步提升。

第三阶段：法人。随着时间推移和社会舆论环境的变化，越来越多的网红主播不再是单兵作战，而是成立企业，成为企业的法人代表。“东北雨姐”是辽宁雨姐电商直播孵化基地有限公司的法人代表、她的丈夫白国辉也关联有多家企业，并拥有多家企业的实际控制权。

因此，网红主播应意识到日常言行背后，是对员工和企业发展、广大用户权益负责。这意味着他们不仅要确保所提供商品的质量安全可靠，还需要加强团队管理、提升服务水平等方面的工作，以建立更加稳固可靠的商业体系。同时，面对日益严格的法律法规要求及平台监管力度加大，如何合法合规地运营，也成为每一位转型为“法人”的主播必须考虑的问题之一。

从素人到狂人再到法人，需要职业能力、法律意识等全方位升级，这不仅是网红主播职业生涯中必经之路，更是整个直播带货行业向着更加健康有序方向发展的重要标志。

不能将下沉市场当成“割韭菜”

直播带货的另一大趋势在于用户端。直播带货的下沉市场指的是这一商业模式逐渐渗透到三线及以下城市乃至农村地区。这种现象反映了中国消费市场的多元化以及互联网普及带来的商业机会。

根据QuestMobile等数据机构的报告，截至2024年3月，中国下沉市场（即三线及以下城市和农村）的互联网用户规模已经达到6.47亿，占全国网民总数的一半以上，且其在线时长持续增长。这意味着直播带货不仅拥有庞大的用户基础，而且用户粘性也在增强。

艾瑞咨询的研究指出，下沉市场的消费者更加依赖社交媒体进行信息获取和决策。这使得基于社交平台的直播带货能够有效触达目标受众，并通过社交分享进一步扩大影响力。

相比于一二线城市，由于收入水平的限制，下沉市场的消费者往往更加注重商品的价格，追求性价比高的产品。在一些领域，特别是非必需品方面，下沉市场的消费者对于品牌的认知度和忠诚度可能不如大城市消费者那么强烈。他们更倾向于通过熟人推荐或口碑传播来选择产品。

下沉市场的用户通常有更多闲暇时间，他们喜欢通过观看直播、参与互动等方式消磨时间。直播带货结合了购物与娱乐的特点，正好满足了他们的需求。

也因此，不少网红主播纷纷将目光盯准了下沉市场。“东北雨姐”出身农村，人设与下沉市场用户心理贴近，带货的红薯粉等农产品也是日常刚需，从而让其直播带货规模迅速做大。

但由此带来的问题，是主播们不能利用人设获取大量粉丝后，借助信息不对称，制造商品陷阱，将各类假冒伪劣商品摆上直播货架。当初三只羊在带货“香港美诚月饼”时宣称“香港美诚”、“大牌子”、“高端品牌”等词汇、“东北雨姐”称“除了红薯淀粉、饮用水、食用明矾，没有乱七八糟的”，何以敢放出如此豪言？恐怕就是这些主播认为，粉丝们缺乏对产品的专业知识和经验，自己的夸大其词不会被发现。

网红带货本质上是一种基于信任的社交电商模式。主播们凭借自己的影响力和粉丝基础，为商品背书，从而获取佣金。然而，当这种信任被滥用时，整个行业的根基就会动摇。

监管部门也应该加强对直播带货行业的监管力度。对于那些涉嫌虚假宣传、销售假冒伪劣商品的主播和商家，依法予以严惩。除了事后的行政处罚外，还应积极探索“吹哨人”制度和消费者集体诉讼，前者可推动身处信息第一线的内部人士参与举报，及时发现并报告潜在的问题；后者则需进一步降低此类诉讼的门槛，简化程序要求，加强法院对此类案件的专业化审理能力，加快处理速度，提高效率，从而减轻单个消费者的诉讼负担，降低维权门槛。

在这个信息爆炸的时代，网红经济犹如一场盛大的狂欢。然而，当狂欢落幕时，留下的不应该是一片狼藉和消费者的失望。要彻底解决直播带货行业中普遍存在的虚假宣传问题，必须从多个角度入手，综合运用各种工具和方法，共同参与到这场打假持久战中。