抽奖兑换困难屡遭投诉！劲酒价格上涨口感改变_新浪财经

　　来源：大消费之家

　　在酒香四溢的市场中，提升消费者的开瓶热情是众多酒企的共同追求。“开瓶即有奖”的促销策略，本应是消费者与企业之间的一场双赢盛宴。然而，中国劲酒的扫码抽奖活动却频频遭遇消费者的质疑，其“兑奖难”的问题成为了消费者心中的痛。

　　据黑猫投诉【下载黑猫投诉客户端】平台的数据显示，中国劲酒因抽奖活动奖品兑换困难、宣传不实、处理问题态度不佳等问题，累积了众多消费者的不满。这些负面声音，不仅让消费者感到心寒，更可能引发一场信任的风暴，导致客户群体的流失。

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　　劲酒抽奖遭遇诚信危机

　　黑猫投诉平台数据显示，自2023年9月以来，中国劲酒累计收到的投诉量已有11起，但遗憾的是，这些投诉均未得到公司的回复或处理完成。其中11条投诉中有10条涉及劲酒品牌的扫码抽奖活动，消费者的投诉主要集中在三个方面：首先是活动发起方对中奖流程的描述不清晰，导致消费者在参与过程中产生困惑；其次是在消费者中奖后，公司未能及时执行兑奖，甚至有拒不兑奖的现象；最后是在消费者选择通过客服渠道反馈问题时，公司的态度冷漠消极，对问题的严重性缺乏足够的重视。

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　　大消费之家发现，有消费者在参与劲牌劲友家小程序的冰饮节活动中，遭遇了奖品迟迟未能兑现的窘境。通过一个月的打卡参与，他们本以为能够享受到抽奖活动的成果，却没想到在兑奖时候遭遇了冷漠的对待。一开始，客服声称奖品已经发放，但在消费者出示未收到的证据后，客服又改口称奖品有限。另外也有消费者反映参与此活动过程中，完成了挑战，期待着32.88元红包的奖励，但现实却是，扫码后红包不见踪影，取而代之的是跳转至其他页面的尴尬。这种出尔反尔的行为，让消费者感到被欺骗，也让劲酒的品牌形象大打折扣。

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　　另外一位消费者在2023年9月3日劲酒的扫码活动中赢得了一瓶520ml的中国劲酒1瓶，按照要求其满怀期待地留下了联系方式，然而，随着时间的流逝，奖品却如黄鹤一去不复返。他两次向客服寻求答案，却只得到了“耐心等候”的空洞承诺。至今，投诉未获处理，奖品依旧未至，客服也选择未回应，消费者也追加“店大欺客，投诉两月都不回复，自此无感，祝品牌早日凉凉”的补充投诉。另外也有消费者反映处理此类问题的态度很强势，面对消费者质疑，劲酒方面竟然说出“不就一瓶酒的事吗”的惊人言论，这样置消费者合法权益于不顾的行为，不免让人心寒。

　　数据来源：黑猫投诉平台

　　目前在劲酒品牌既发生了多人对于同一活动的举报，也存在多个活动被举报的现象，连续举报也暴露劲酒在品牌运营活动中存在严重的诚信问题。在劲酒的营销舞台上，消费者的热情曾炽热无比，然而，当他们期待的奖品如幻影般消散，当承诺的红包如泡沫般破灭，这份热情自然也被无情地浇灭。尽管如此，劲酒的市场活动依旧如火如荼，仿佛无视了消费者心中的不满与失望。大消费之家发现，通过劲友家小程序我们仍然可以看到各种活动，即便在争议的阴影下，仍有众多参与者积极参与。这种现象不禁让人深思，究竟是何种力量在推动这一切，使得这场游戏能够无视消费者的不满，继续消耗着消费者的信任和参与耐心。

　　数据来源：劲友家小程序

　　曾几何时，劲酒营销策略犹如一匹黑马，其标志性的口号“劲酒虽好、不要贪杯”风靡大江南北，为其创造近百亿的年场销售额。然而，时光荏苒，劲酒突然就没有那么火了，大家周围喝劲酒的人似乎也没有以前多了，属于劲酒的昔日辉煌似乎已渐行渐远。劲牌公司虽然也在不断尝试着新的广告创意，但主要活跃在传统电视媒体的宣传途径，在这个自媒体百花争鸣的时代，影响力已大不如前，其标志性广告语也难以直击消费者心灵深处。如今，劲牌公司试图通过这种扫码抽奖活动来重燃市场的热情，但其拒绝兑付的市场表现似乎起到了反向宣传效果，在消费者心中，劲酒的诚信形象似乎正逐渐被质疑和失望所取代。

　　价格上涨口感改变，劲酒劲味变淡

　　一方面劲酒营销策略遭遇了不小的逆风，另一方面产品本身也面临着市场的质疑。大消费之家发现，在各大电商平台上，消费者购买劲酒的差评集中反映两个问题：一是劲酒的价格逐渐走高，其在性价比上显得不那么诱人；二是部分消费者对劲酒的口感表示不满，这不仅关系到消费者的味蕾体验，也触及了食品安全的敏感话题。

　　数据来源：某电商平台

　　曾经劲酒以其亲民的价格和朴素的包装走进了千家万户，成为了许多家庭餐桌上的常客。那时的劲酒，没有复杂的系列之分，小瓶装的劲酒，仅需几块钱，大瓶的也不过几十元，简单却不失风味，让人回味无穷。

　　然而，随着时间的推移，劲酒也不得不面对成本上涨的压力。早在2016年，劲酒公司就宣布，由于包装成本上涨40%，物流成本上涨30%，药材成本上涨20%，劲酒的生产成本已经超出了公司的承受范围，为了保持产品的市场竞争力和可持续发展，劲酒不得不做出了艰难的决定，对产品价格进行了调整，8款中国劲酒产品价格全线上涨。在随后的几年内，劲酒价格也在保持稳定上涨。

　　如今，当我们走进超市，会发现劲酒的价格已经有了明显的提升。在上海郊区的某华联超市，125ml的劲酒售价为16元，258ml的售价为25.8元，而520ml的则为55元。在电商平台上，这些产品的标价更是达到了20元、39元和68.9元，而在销量榜排名第一的劲酒产品单价更是高达340元，劲酒早已过了那个靠性价比称王的年代。

　　一边是单价上涨带来的消费压力的增大，另一边是保健酒行业近年来因负面舆论步入了一段多事之秋，2017年鸿茅药酒事件的爆发，让人们对药酒、保健酒有了新的认知。海南椰岛的椰岛鹿龟酒也因霉菌和酵母数抽检不合格而备受关注，而在消费者权益日的央视315晚会上，听花酒也因违规宣传遭到了曝光。劲酒，作为保健酒行业的领头羊，同样未能幸免于抽检不合格的命运。根据企查查数据显示，劲牌公司的全资子公司湖北劲牌保健酒业有限公司曾在双随机抽查中被通报“不合格”，并被责令进行整改，另外2021年10月，黄石市对种子、农药、肥料进行的监督检查中，湖北劲酒在这些方面均被发现存在问题，同样被要求进行整改。

　　数据来源：企查查

　　在检验不合格的标签之下，劲酒迎来了整改，而其吸引消费者的独特药材配方也不得已经历了一番调整，一些很有效的药材也因各种原因退出了原料的行列，例如在劲酒出的一个新版产品中，仅枸杞依旧坚守，而淮山黄芪、淫羊藿、肉桂、丁香等则悄然退出，取代加入的是人参、葛根、茯苓等新元素，这也不免导致曾经那股浓郁的中草药香味消失。

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　　过量饮用药酒对身体伤害更大？

　　谈起劲酒，有人当它是养生的宝贝，觉得喝点对身体好，有助睡眠；也有人不以为然，觉得它和普通酒没啥两样，那些所谓的功效都是吹出来的。对于功效目前没有统一的共识，但不可否认，劲酒里的中草药确实让人多了不少讨论的由头。

　　曾有位网友，被劲酒响亮的名号所吸引，满怀期待地做了尝试、。他本是白酒半斤下肚面不改色的豪杰，却没想到，这258ml的劲酒竟让他和好友双双陷入了不适的漩涡。据说那口感，仿佛藿香正气水般刺激，让他们在畅饮之后，不得不面对恶心和头晕的双重打击，最终只能求助于救护车，匆匆赶往医院。这次劲酒的初体验，不仅没有带来预期的愉悦，反而成了一段难忘的苦涩记忆。

　　数据来源：大消费之家根据公开资料整理

　　遇到这种情况是因为，过量饮用含有草药成分的酒类会给肝脏带来额外的负担，肝脏在分解酒精的同时，还需处理草药成分，这相当于一个人承担了两个人的工作量，容易导致功能超负荷。同时，草药成分迅速进入血液，增加了血液循环的压力，身体为了应对这种压力，可能会产生不适感，表现为各种症状。因此，许多人在饮用这类酒时会选择适量饮用，甚至使用瓶盖作为量杯来控制饮用量。

　　在当今这个信息爆炸的时代，有些自媒体将劲酒美誉为“中国人自己的威士忌”，这一称谓不仅是一种荣誉，更是一份沉甸甸的责任，然而，面对消费者对诚信、价格和口感的连番质疑与投诉，劲酒似乎未能扛起这份荣耀背后的责任重担。

　　诚信，是品牌之魂，劲酒应该以此为基石，在营销策略上构建起消费者信任的桥梁。在定价机制上，多倾听市场的声音，力求平衡，不追求短期的利润最大化，保持价格的稳定。在吸引新用户的同时也要提醒消费者避免过量饮酒带来的危害。具备这样特质的品牌，不仅仅是酒，更是一种文化自信，它才有资格，也有实力，成为“中国人自己的威士忌”。