从工业移动电源、共享充电机器人等高科技产品，到各种护肤品、健康产品……在南京江北新区芯科跨境电商产业园的芯科大厦内，各类跨境电商企业的产品琳琅满目，让人目不暇接。这座现代化建筑不仅是产业园的载体，更是跨境电商企业聚集的宝地。产业园入驻企业有近30家，集聚了焦点科技、未迟数字、美达环球、擎天科技等20家跨境电商综合服务平台企业。
今年上半年，我省跨境电商平台进出口增长9.4%，好于全国。记者在走访调查时发现，随着电商“链通”四海，全球“触屏”可及，跨境电商已成为拉动我省外贸增长的新动能。跨境电商的蓬勃发展，让江苏制造“一键”通达天下，不仅为我省外贸发展注入新动能，也引领外贸业态创新发展。
在不久前举行的2024长三角跨境电商交易会上，江苏企业收获满满。朱吉鹏 摄生态集聚 勇闯全球市场赛道
记者采访发现，随着越来越多企业涉足跨境电商领域，如何“走出去、走得稳、走得好”，正在形成一波新兴需求。在江苏，全链路成长的跨境电商产业生态圈已初显规模，助力更多中国产品“云上出海”，勇闯全球市场“大赛道”。
在南京江北新区芯科跨境电商产业园内，跨境电商从业者的忙碌身影构成了最生动的画面。他们或开会学习，或与客户进行远程沟通，或聚在一起讨论产品优化方案……这种高效、协作的工作模式，正是园区企业能够迅速响应市场需求、抢占国际市场的关键所在。
“这款穿戴甲可以适用的场合很多……”直播间内，师羽美妆的主播们正以饱满的热情和专业的态度向镜头前的观众介绍着产品的特点和优势。他们一边展示穿戴甲的细节，一边详细讲解其材质、佩戴方法以及保养技巧，让产品通过互联网的桥梁，到达世界的每一个角落。值得一提的是，产业园内设有9个功能齐全的直播间，这些直播间装修考究、设备先进，从高清摄像头到专业灯光，从背景板到产品展示架，每一个细节都经过精心设计和布置，企业可以通过预约的方式使用直播间。在这里，跨境电商企业实时向全球消费者展示和推广自己的产品，通过直播拉近与消费者的距离，提升品牌知名度和产品销量。
芯科跨境电商产业园总的规划建筑面积是12万平方米，配备了完善的公共服务设施和一站式服务，为企业提供了便捷、高效的办公环境和政策支持。除了硬件设施的完善，产业园还注重服务体系的构建。
来到南京江北新区跨境电商公共服务中心，首先映入眼帘的是3个服务帮办窗口，为入驻企业提供全方位的服务和支持。公共服务中心不仅是信息的集散地，更是企业成长的加速器。这里不仅提供详尽的政策咨询与市场分析，还开设了定制化的人才培训项目，确保企业在跨境电商的浪潮中能够稳健前行，有效解决运营过程中遇到的种种挑战。“平台借助AI技术，实现了中文与十几种国际语言的即时转换，彻底打破了语言壁垒，让企业的全球化战略更加畅通无阻。”江北新区科技投资集团资产运营部部长戴慧向记者介绍。除此之外，园区深谙企业发展的不同阶段需求，因此致力于打造从孵化期至成熟期的全链条一站式服务体系。从烦琐的海关、商检、税务流程，到关键的物流、金融配套，每一环节均有专业团队深度介入，提供精准高效的解决方案。这种服务模式，如同为企业量身定制的成长路线图，确保其在复杂多变的国际市场环境中能够迅速适应、茁壮成长。运用数据赋能辅助决策，更好地为企业服务，为企业提供跨境出海的更多选择。这种高效、便捷的服务模式，不仅吸引了众多企业入驻，更促进了外贸的快速发展和繁荣。
“整栋楼的企业如同一家人，企业的需求与我们的服务精准对接，资源也得以精准投放。这种服务模式使得企业能够实实在在受益，进而形成良性循环，吸引更多企业来此‘野蛮生长’。”南京江北新区科技投资集团党总支书记、董事长高亮向记者亮出了喜人的成绩单：今年帮助南汽实现了2000多万元的跨境销售；南京吉姆威仅仅几个月的时间就成为菲律宾排名前三的电商主播，从3个人成长为如今18个人的团队，今年预计也可以实现2000万元的跨境出口。
数字驱动 打通全球营销新路
跨境电商线上交易链条短、非接触式交货等突出优势，为国内制造业提供了新的机会，可以助推传统制造业企业和贸易企业加快转型，拓展海外市场，主动拥抱外贸新业态。记者调查发现，在江苏，诸多传统企业依托跨境电商渠道和数字化服务工具积极转型，进一步聚焦品牌打造及全球化发展。
在南京钢铁集团有限公司码头，一批批印有南钢标志的耐磨钢和高强钢正在被吊装，这些产品即将通过海运发往厄瓜多尔等国家和地区。南钢的耐磨钢在国际市场上享有很高的声誉，以其优异的性能和稳定的品质赢得了客户的青睐。7月30日，南钢与厄瓜多尔客户正式签署了价值560万美元的耐磨钢MOU协议，这不仅标志着南钢在跨境电商领域迈出了坚实的一步，也彰显了中国制造在全球市场上的强大竞争力。
走进南钢智慧运营中心，仿佛踏入了科幻电影中的未来场景。一面面巨大的电子屏幕映入眼帘，将南钢的生产、管理、运营等各个环节，以三维立体的方式生动展现在众人眼前。在这里，传统的工业生产线被赋予了新的生命，不再是冷冰冰的机器组合，而是化身为智慧的使者，用数据说话，以效率取胜。而客户只需轻点鼠标或滑动手机屏幕，便能随时随地掌握订单的最新动态。作为南钢联通世界的桥梁，这里见证了每一笔订单的诞生。
南钢的跨境电商战略不仅仅局限于平台的搭建与技术的升级，更在于其全球营销网络的不断拓展。目前，南钢已在国外建立了“9+1”的销售网络，成为中东最大的管线钢供应商和澳洲最大的耐磨钢供应商。
“这两年，我们的出口量年均增长率超过30%，尤其是高端钢种如抗酸管线、耐磨高强钢等，更是呈现出放量增长的态势。”南钢总裁助理兼南钢国贸公司总经理李超介绍道。这份成绩的背后，离不开南钢对跨境电商模式的深入探索与实践。自2021年起，南钢国贸便踏上了跨境电商的征途，建立了独立的门户网站，在主流跨境电商平台上开设商铺，并积极推进“9710”独立站的建设。这些举措不仅拓宽了销售渠道，更提升了品牌影响力，使南钢的产品在全球范围内获得了广泛认可。
平台赋能 助力中国制造出海
在全球化日益加深的今天，江苏不少跨境电商企业运用互联网技术，打造外贸全链路平台，成为中国企业走向国际市场的重要桥梁。焦点科技，这家成立于1996年的老牌互联网企业，通过其自主研发的“中国制造网”平台，正引领中国制造企业走向世界舞台。
走进焦点科技的办公大楼，一股浓厚的科技创新氛围扑面而来。焦点科技不仅见证了跨境电商的兴起与繁荣，更是这一浪潮的积极参与者和推动者。焦点科技副总裁迟梦洁自豪地介绍道：“我们早在1998年就上线了‘中国制造网’平台，初衷就是利用互联网和科技的力量，帮助中国制造企业将产品销往全球各地。”
如今，来自全球的买家在“中国制造网”平台上寻找中国产品，与中国的供应商进行精准匹配。这种跨越国界的交易方式，不仅极大地拓宽了中国企业的市场边界，也为中国产品赢得了更多的国际认可和赞誉。
一箱箱标有“中国制造”的货物有序入库，准备运往世界各地。 这些货物中，既有轻工日用消费品，也有消费电子和大件家居用品，它们通过焦点科技的跨境电商平台跨越重洋，最终抵达海外消费者的手中。这是焦点科技海外仓繁忙的“日常”。
焦点科技位于洛杉矶的海外仓拥有近2万平方米的仓储空间，紧挨安大略国际机场，拥有集航空、公路、海运于一体的便捷交通条件，客户还可享受企业社群等诸多附加服务，并通过焦点科技子公司对接上百家美国本土的商超。这种线上线下相结合的跨境电商模式，为中国企业走向海外提供了更为便捷和高效的通道。
当然，跨境电商的发展并非一帆风顺。面对市场挑战，焦点科技积极寻找解决方案，去年创新性地推出了AI产品与工具——“AI麦可”，专为外贸企业量身打造。“AI麦可”不仅能够将产品信息、公司介绍等一键精准翻译成多语种，还能智能分析买家需求，快速生成回复模板，从而显著提升交易成功率。
“品牌化和智能化将是跨境电商未来发展的两大重要方向。”迟梦洁认为，随着消费者对品牌认知度的提高，越来越多的中国企业开始注重品牌建设和推广。同时，智能制造和智能产品的兴起也为跨境电商带来了新的机遇。“我们相信，在跨境电商这片蓝海中，中国企业将拥有更加广阔的发展空间。”
江苏经济报记者 蔡 逸
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