中顺洁柔作为一个伴随着改革开放“成长”起来的第一代民营企业,为了陪伴每一代国民的美好生活、满足消费者不断“进化”的用纸需求,中顺洁柔做出了一次“里程碑式”的战略升级:放弃家族化管理,以消费者需求为导向,从“品牌集团”跃向“消费者集团”。而这关键的一步棋,正出自中顺洁柔“灵魂父子”——邓颖忠和刘鹏之手。
百亿家族企业的接班人竟是一个“外人”
为了让洁柔迎来“迭代升级”,在公司上市后,邓颖忠一直有“换帅”的想法,着力“去家族化”,走向“年轻化”;2021年4月,邓颖忠毅然辞去董事长一职,让人意想不到的是,这个市值百亿级的家族企业的接班人,竟然是不姓邓的“外人”!邓颖忠和刘鹏之间,到底有着什么样的关系?邓颖忠选择刘鹏的背后,藏着什么样的故事?
中顺洁柔创始人邓颖忠
三观一致、绝对信任的“灵魂父子”
刘鹏的一堂课,给邓颖忠留下了深刻印象。当时刘鹏受邀到洁柔公司,给管理层做培训,就在这一次短暂的相遇中,邓颖忠发现刘鹏在为人处世、企业经营、团队管理上的理念和自己一拍即合,两人仿佛有着一种难得的默契。随着两人的结识、交流、了解,邓颖忠最终决定要把橄榄枝抛向年龄不大、认识不到两年,却“灵魂契合”的刘鹏。
“我和刘鹏三观一致,这是我大胆将董事长、总裁交给他的理由。”邓颖忠说。邓颖忠看人的标准,正如中顺洁柔的企业文化一样,产品要有品牌,企业要有品牌,而做人更要有品牌,品牌是长远积累才能形成。做领军人物,领的就是心,首先要把人做好,才能让众人心服口服。
“我们在经营管理、为人处世的一些理念方面非常一致。”中顺洁柔董事长刘鹏笑着谈他和邓颖忠的关系:“像是‘灵魂父子’,仅见过几次面,就确定双方都是值得信任的人。”
刘鹏对下属的关爱、对福利制度建设的重视、对每一个员工的尊重和邓颖忠不谋而合,对员工好,就是对企业好,员工和企业“双向奔赴”,是企业的凝聚力所在。这对“灵魂父子”仿佛早有约定,要照顾好每一个工作伙伴——曾经,公司的一名员工在假期因车祸重伤住院,哪怕不属于工伤,邓颖忠二话不说拨款相助,还出资租房、安排专人照顾其生活日常;邓颖忠欢迎员工“走出去”,也欢迎认同洁柔的员工“回家”,甚至试过五次返聘同一个员工。“女性职员每月可享有带薪休假一天”这是刘鹏为所有在职女员工定制的月经假期;刘鹏考虑到员工的通勤安全,在下雨天取消打卡考勤,不仅准备好吹风机、毛巾和一次性拖鞋,还不忘叮咛:安全第一,切勿心急赶路。
“我选择信任他,他也必须超越我。”邓颖忠说。没有“血缘”关系的两个人,却有着起如同“家人”一般的信任;与其说是一次双方毫无保留的合作,更像是一次传承。
“现在,刘鹏到中顺洁柔,在公司没有任何的亲信,任何人不是他的人,则所有人都是他的人。”这是邓颖忠对刘鹏的到来准备的第一份“礼物”,也是“第一课”。虽然已经退居幕后,但邓颖忠的一言一行就像“老师”,时刻给到刘鹏帮助;同时刘鹏和邓颖忠更是朋友,敞开心扉地交流、相互支持,总是在需要的时候给到对方信心和鼓励。
敢于担当的“灵魂父子”
邓颖忠和刘鹏身上还有一个非常相似的特质,就是“敢担当”,这也是两人能成为“灵魂父子”的重要契合点。
1989年,当时产品正准备发货,洁柔质检人员却发现部分纸巾达不到标准,邓颖忠果断决定回炉重造,即使经销商已经等在门口,并表示问题不大可以正常收货、降价销售。但邓颖忠却选择“固执己见”,他说:“质量是企业的生命,绝不可降低标准发给消费者。”邓颖忠的坚守和责任感成为了洁柔的初心和使命,更体现着一个国民企业、国货品牌的担当。
做人要有担当,做一个国货品牌更应该有担当;从邓颖忠和刘鹏身上,不难看见洁柔被千万消费者喜爱的原因,人情味和责任感正是“良心国货”的魅力所在。
“灵魂父子”——传承初心,“布局”民企年轻化战略
先有邓颖忠“让帅”,打开“去家族化”篇章,后有刘鹏“布局”,打造“消费者集团”全新战略,“灵魂父子”前赴后继,让一个46年民营企业、国货老字号,走上年轻化道路,致力于成为国民美好生活陪伴者。“去家族化管理”对于中国民企的传承和发展,无疑是一个成功的“开端”,对于企业迈向未来的“第一步”有深远的战略参考意义。
“灵魂父子”不只是在讲述邓颖忠和刘鹏的故事,它还讲述着中顺洁柔的“传承”与“发展”。对产品,随着消费升级、应消费者需求更新换代的同时,传承着对每一张纸巾品质的高要求;对企业,布局未来、打响年轻化的同时, 传承着民族企业的品格与担当;对品牌,成为爆款、走进年轻人圈子的同时,传承着成为国民美好生活陪伴者的初心……洁柔就像她的纸巾一样,柔软有力量,一面传承一面发展,足以承前启未来。
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