农夫山泉钟睒睒错了吗？

转自：金融界

本文源自:斑马消费

一代商业巨擘宗庆后去世，农夫山泉钟睒睒前往吊唁并献上花圈，礼数虽然周全，却招至网友对其个人及农夫山泉的诋毁和攻击。

思虑再三，钟睒睒亲自撰文，写就《我与宗老二三事》，并通过农夫山泉官方微信公众号发布。

在这篇文章中，钟睒睒多次对宗老表达崇敬之情，还首次公开自己第一桶金的来源，以及助力宗庆后开发八宝粥产品，更重要的是，澄清自己早年并没有因窜货被娃哈哈开除。原以为文章发出会平息舆论，结果火上浇油。

钟睒睒深谙大众传播，在他30多年商业生涯中曾打造出一堆爆款产品，但这次风波的反转，或许他未曾预料到。

一直以来，钟睒睒都保持着“独狼”般的低调。这一次，宗庆后去世，他和农夫山泉躺枪，且愈演愈烈，钟睒睒不得不亲自站出来发言，以正视听。

澄清故事

本来，钟睒睒亲自前往吊唁宗庆后的前后，互联网上就已积攒了一堆话题，两大品牌创始人之间的“江湖恩怨”再次被翻出。短期内，娃哈哈被“野蛮消费”，农夫山泉销量下滑，甚至影响农夫山泉（09633.HK）在二级市场的表现。上周，公司股价持续下跌，仅在3月1日，就大跌3.38%。

面对突如其来的舆情，及时且如实澄清，或可平息。

3月3日晚间，农夫山泉官方微信公众号刊发一篇题为《钟睒睒：我与宗老二三事》的文章，文末署名钟睒睒。

从标题来看，应该是钟睒睒回忆与宗庆后先生的交往，但行文似乎偏离了方向。

文中，钟睒睒多次表达了对宗老的崇敬和怀念，还有更大篇幅，讲述了自己早年的创业故事，首次公开回应了几个广为流传的争议：

一是，自己的第一桶金来自销售窗帘生意，并非网传的娃哈哈；二是，早年托表兄从新加坡带回6罐当地的八宝粥产品，送给宗庆后，才有了后来的娃哈哈营养八宝粥；三是，自己当年是娃哈哈儿童营养液的经销商，从未在娃哈哈领薪，更没有窜货被开除一说。

这篇文章言辞恳切，但并未获得广大网友的理解，反而继续给舆论火上浇油。股吧里几乎是一边倒，斥责钟睒睒“不地道”，旋即被推上热搜。

昨日，农夫山泉开盘下跌，盘中最高跌幅2.79%，终收报于42.40港元，跌幅1.17%。

越描越黑

在《二三事》发布之前，互联网上“捧”娃哈哈、“踩”农夫山泉的趋势愈演愈劣。农夫山泉高管周力实在忍不住了，在其个人微信朋友圈发文指出，有人利用话题持续炒作，已经演化成为人身攻击，“实在不愿在宗庆后先生丧事期间争论此事”。

周力系农夫山泉创业元老之一，担任公司副总经理，分管研发、质量及法务等工作。他的回应，立即被推上了热搜。

两大品牌早年的争议、两位创始人的交集，甚至产品等，新老话题重谈，热度始终不减。

钟睒睒早年曾在浙江某省级报纸从业5年，农夫山泉发展过程中，他也是当之无愧的“策划大师”。但面对汹涌而来的舆情，他似乎没有更好的应对办法。

他在自述文中，披露的自己过往的故事，颠覆了大众的一贯认知。更重要的是，钟睒睒在怀念自己“亦师亦友”的宗老文章里，夹带这些“私货”，网友并不买账，认为他以缅怀之名，行拉踩娃哈哈之实。

钟睒睒对此一一解释，称不能以现在的眼光去看待当年的问题，结果是越描越黑。

同与不同

1995年，宗庆后在国外考察时，发现宇航员日常饮用的是利用反渗透技术生产的纯净水，认定该产品在国内也会大有前途。次年，娃哈哈推出纯净水，一直销售至今。

娃哈哈纯净水在市场大卖的之时，钟睒睒还在龟鳖丸风波里辗转腾挪。那时，他是一位做保健品生意的老板，随着监管趋严，他也将触角伸到饮用水行业。

钟睒睒1996年回到浙江，在千岛湖畔的建德县投资建厂，次年生产出首款饮用水。“农夫山泉有点甜”这句广告语，就是出自钟睒睒之手。1998年，农夫山泉赞助世界杯足球赛中央5套演播室，这款饮用水才有了点名气。

为避免与娃哈哈、乐百氏等纯净水厂商的正面竞争，2000年农夫山泉果断停产所有纯净水产品，转向生产天然水。就在这一年，钟睒睒暗讽纯净水不如天然水，与娃哈哈结怨。

为此，娃哈哈联手69家纯净水企业声讨农夫山泉，钟睒睒借力打力进行反诉，一时间农夫山泉人尽皆知。

靠着钟睒睒所推崇的事件营销，农夫山泉后来经历各种危机，大多化险为夷，成为饮用水一哥。

2022年，娃哈哈实现营收512.02亿元，农夫山泉营收首破300亿元，为332.39亿元。尽管营收规模逊色于娃哈哈，但农夫山泉在瓶装水市场有着绝对话语权。

据公开数据，2022年，农夫山泉稳居国内瓶装水市场第一，市场占有率高达26.5%，华润怡宝、康师傅、娃哈哈及百岁山位居其后，市场占有率分别为21.3%、10.1%、9.9%和7.4%。

与“策划大师”钟睒睒相比，宗庆后做产品相当低调，娃哈哈纯净水的方形瓶至今没换，代言人王力宏更是一用就是20年。直到宗馥莉当上公关部长，才主导将代言人换成许光汉，纯净水产品增加了袋装版、晶钻瓶型等。

在消费品行业，宗庆后如勤恳的老黄牛，即便做生意也宅心仁厚，从不辞退45岁以上员工已成惯例；钟睒睒则狼性十足，是一位逐利的现代商人，除了饮料业务，他还控制一家疫苗企业万泰生物（603392.SH）。

尽管二人在管理风格、行事方式等方面不尽相同，却都通过卖水，在不同时期坐上中国首富的宝座。作为实体企业家，他们对互联网的认知一致——只是一种工具，并不是经济的全部。

正是难得的共鸣，当钟睒睒走进宗庆后的灵堂时，才会生出一种惺惺相惜之情。

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