登上热搜！白象方便面打开后，爬满蚂蚁？厂商回应：绝非生产品质问题

　8月3日晚间，话题“白象方便面被曝面饼上满是蚂蚁”冲上微博热搜，有消费者投诉【进入黑猫投诉】称自己购买的白象方便面满是蚂蚁。

　　8月4日凌晨，白象食品官方微博回应此事称，经核查，此事绝非生产过程中出现的品质问题。

　　白象食品表示，白象所有生产工艺及生产环境均按照国家和行业标准严格执行。对于捏造散布不实信息、误导公众、毁损公司声誉的，白象食品将通过法律手段维护自身合法权益。

　　消费者称白象方便面

　　面饼里满是蚂蚁

　　据潇湘晨报报道，消费者李女士告诉记者，她于7月26日在京东平台的京东超市下单购买了一个五连包的白象汤好喝招牌猪骨汤面，7月27日收货。7月29日，李女士开封其中一包，正准备下锅煮面时发现，面饼上满是黑色小点点，拿近一看竟全是蚂蚁。

　　图片来源：潇湘晨报

　　随后，李女士第一时间拍照取证，并致电白象消费者热线，随后，白象客服与李女士联系沟通解决方案。这位客服表示，李女士提供的照片经过专业分析，无法辨认来源于产品本身，只有开袋口的边缘部分有，判定为受到外部虫害浸染了，白象工厂有专业的消杀公司服务，车间不存在蚂蚁，也建议李女士看下袋子或者是撕开后未及时吃导致虫害浸染。不过，该客服称，为了感谢李女士对白象的支持，愿意给出李女士购买价格2倍的补偿，李女士购入价格为14.8元，也就是总共补偿29.6元。

　　“我不接受这样的补偿措施，这个方便面我打开就这样，我也不至于去P图。”李女士告诉记者，最终白象方便面客服表示，已向上级为她争取了100元的赔偿金。

　　记者就此事致电白象，白象工作人员表示后续了解后将会向记者回复事件处理进展，截至发稿，消费者称已有白象工作人员与其联系，按照相关法律赔偿1000元。

　　值得注意的是，记者在网络上检索发现，白象方便面面饼上出现蚂蚁并非个例，其他消费者也遇到过相关情况，涉及产品包括白象辣牛肉面、白象韩式火鸡面等。

　　沉寂多年

　　今年3月火出圈

　　作为河南的头部方便面品牌，白象曾红极一时。成立于1997年的白象，是国内初代方便面霸主，2003年，白象率先推出骨汤品类方便面，成为当时方便面市场的口味“风向标”。

　　图片来源：白象官网

　　在2004年，白象年产量达50亿包、销售额达23亿元，市场占有率上升至全国第三，当时国内的方便面四大巨头分别为统一、康师傅、白象和华丰。

　　据北京商报报道，2007年，白象实现综合销售收入40亿元，2013年收入达到50亿元。

　　2012年，白象食品宣布拟在A股市场IPO。然而在排队3年后，白象的IPO计划流产。彼时，有报道称，白象业绩几乎停滞不前，经营压力巨大，其总部也搬离北京，再度撤回河南大本营。白象开始淡出人们的视线。

　　国内方便面市场也发生了巨大变化。据2020年方便食品大会数据显示，康师傅、统一、今麦郎销售额占据前三，其中康师傅在国内的销售份额达到了惊人的46%，而白象的份额仅为7%。

　　不过，今年3月“土坑酸菜”被曝光引发舆论热议，就在各大涉事厂商焦头烂额之际，出人意料的是，成立25年、此前一直籍籍无名的方便面品牌白象却火出了圈，被买断了货，其网店还呼吁消费者理性购物，“吃多少买多少”。

　　编辑|何小桃 杜波

　　校对|卢祥勇

　　每日经济新闻综合潇湘晨报、每经APP、北京商报

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责任编辑：马婕