中介帝国再无左晖 4000亿贝壳漂向何方？

　　中介帝国再无左晖 4000亿贝壳漂向何方？

　　本报记者/余燕明/北京报道

　　左晖走的这一天，他的对手们突然发现都与他达成了和解。

　　从链家崛起的那一天，整个经纪行业就只有两种企业——链家，非链家。

　　左晖病故之前，对手们对链家、贝壳的攻讦不遗余力。

　　对他们而言，左晖是经纪行业的“暴君”，他要用摧枯拉朽的气势，砸掉其他人的饭碗。

　　但作为拼搏的企业家、行业的变革者，左晖无可指摘。

　　左晖走后，他的对手们都承认，左晖自律、非常好学，更值得敬佩，不仅推动了行业的进步，而且为了理想，他一直用命在拼。

　　左晖的理想，于宏伟的事业上，是他创办、引领了一家万亿商业帝国；于朴素的情感上，他希望孩子们再不会喊他“北京最大的中介头子”。

　　左晖给经纪行业留下的，不只是独霸市场的中介巨头——链家、贝壳，还有他的无数标准，那些让53万名经纪人步履一致的规则标准。

　　强力的规则管控逻辑下，左晖让传统中介的江湖厮杀，变成了一门植入价值观、重构标准化的生意，最后堂而皇之地在资本市场兑现了价值。

　　与其说笼统地概括链家、贝壳颠覆和变革了经纪行业，倒不如说左晖通过资本迅速堆积的方式，让经纪行业接受了他的玩法。

　　对整个经纪行业而言，左晖既是引领，也在倒逼，他拉高了这门生意的门槛与格局。

　　在此之前，从没有哪一家中介公司，可以像链家这样从资本市场吸引了最豪华、最有实力的投资者，合纵连横、抢占市场，进而制定行业标准与规则。

　　左晖让一个从不入流、不起眼的中介行业，也能够跟资本市场接壤，攀上千亿市值，创造亿万财富。

　　精神遗产

　　左晖是摩羯座，在十二星座里，摩羯座是一群最有耐心、为事最小心也最善良的人，执着现实。

　　他们做事脚踏实地，也比较固执，不达目的是不会放手的。

　　摩羯座的忍耐力也出奇的强大，同时也非常勤奋，因为他们心中总是背负着很多的责任感。

　　从查出肺癌到离世，左晖是边治病边工作，他罹患绝症还断断续续地工作了8年之久。

　　只有在左晖病故之后再去回忆，患病的这8年时间里，当他穿着体面、精神抖擞地出现在无数公开场合下，站立、坐定几个小时，慢条斯理地奉送演讲、侃侃而谈地接受采访，这其中的煎熬，旁人难以预知。

　　每时每刻，公开场合下的左晖，都在谈论他的链家、贝壳以及整个经纪行业，几乎没有谈论过自己的艰苦。直到病故离世，许多人才觉知，原来左晖是个病人。

　　如果说生前的左晖给经纪行业留下了他的智慧和见识，这不是溢美之词，丝毫没有夸大。

　　时至今日，外界对中介行业、对链家、对贝壳依然充满了困惑与敌意。左晖一直在做的，就是像布道者一样，阐释他对这个行业的理解，兜售链家和贝壳的价值观。

　　不属于“链家系”和“贝壳系”，处于与之对抗的“非链家”“非贝壳系”阵营里的“中介教父”施永青，可能是最懂左晖的人。

　　有时候，只有对手才真的更懂对手。

　　作为抗拒加入“贝壳系”的对手，左晖曾经邀请这位长者莅临过链家的周年庆。施永青对左晖不吝赞美，中肯动听。

　　施永青说，左晖的人生虽短，但很有作为，人要立功立言立德，他做到了。

　　左晖的身后留下了一家市值4000亿元的商业巨头——贝壳找房，以及一大批帮他打理公司的职业经理人。

　　左晖的离去，让无数的贝壳高管、员工恸动。对这群人来说，左晖不仅是老板，还是精神上的领袖。

　　在链家和贝壳的崛起过程中，左晖喜欢说一句话，我们的信仰就是“慢就是快”。而在他的生命旅途里，最缺少的却是时间。

　　许多公开场合里，跟随左晖的职业经理人，乃至最基层的员工，对左晖的想法、理念和价值观都能够信手拈来、脱口而出，如出一辙地对外输出。

　　2013年被查出患病，左晖和链家向外界呈现的风格，确实有着明显的改观。此前，他讷言敏行、低调作为；此后，他侃侃而谈、金句迭出。

　　就如施永青所说，对于自己的病，可能左晖也有心理准备，他在无数次的演讲、采访、内部会议上留下了许多的理论，在相当程度上都会指引着贝壳的战略与发展。

　　但是熟稔左晖的言论字句之后，他的追随者们能够多大程度地将其内化成一以贯之的理念、价值观，甚至在激烈竞争下淬炼、创新，才是决定贝壳生存与未来的关键。

　　链家和贝壳的崛起，仰赖于左晖在浸淫中介行业20年后观察、沉淀、反思、提炼得来的理念和价值观，以及他迅速堆积数百亿元资本的庞大资源。

　　在他走后，他一手创办、倾尽心血的贝壳，最终是云坠雨落，还是后浪翻越前浪，结局都在此刻他离世的瞬息之间。

　　凶猛崛起

　　链家和贝壳的最后崛起，源于左晖被查出肺癌两年前的一个重要的内部会议。

　　这次内部会议讨论的核心内容是“如何干掉链家”，这其实也是左晖在当时不断拷问自己和管理层的问题。

　　互联网技术的到来，究竟能否改变传统中介？如果可以，又能在多大程度上改变传统中介，传统中介又将如何应对？

　　在会议上，左晖把他的职业经理人分为了两个阵营——互联网派、传统派。显然，互联网派最后占据了上风。

　　彼时，房地产是互联网渗透率最低的行业之一。但在那个时候，带有IT求学背景的左晖，就能够意识到互联网对产业的巨大价值。

　　优化消费者体验、提升效率、建立竞优机制，而与之对应的，左晖认为互联网体现的这些价值，恰是传统中介行业的沉疴弊病。

　　从左晖更大程度地投身互联网开始，实际上他就已经把链家推向了传统中介的对立面。

　　链家要依靠线上数据的真实、透明、对称、精准和无差别呈现做真房源，其实就动了传统房产中介和信息平台的“蛋糕”，它们要靠发布低价房源信息的方式，吸引流量后，再去促成交易。

　　链家要优化消费者的体验，就要杜绝经纪人在中间吃差价，而这又破坏了当时传统中介“一锤子买卖”赚快钱的门路，成交为王是这个行业的圭臬。

　　左晖在阐述公司价值观上有一句广为流传的名言：“做难而正确的事。”那时候，他想要根除传统中介行业由惯性形成的弊病，同时继续稳固链家在行业里的地位，当然是一件尤为困难的事情。

　　一方面，左晖在内部深度改造了链家，夯实线下门店管控、效率的同时，在线上对业务经营进行赋能，比如开始做真房源底层支撑的楼盘字典。

　　另一方面，左晖在外部通过资本的手段，合纵连横地进行收并购，在全国完成了布局，并迅速抢占了巨大的市场份额。

　　这不仅让链家一下子走出了北京，同时让它在整个中介行业拥有了巨大的话语权，也促使它有能力开始制定新的标准和规则。

　　通过资本加持的方式扩张，这是传统中介行业从未有过的打法。

　　在此之前，传统中介的经营模式极具地域性，散兵游勇的作业方式，经营和管理半径都十分有限。

　　左晖通过制定强力管控的规则和标准，以及借助互联网技术的延展能力，解决了管理上的难题。

　　当然，大举扩张的根本原因，还是链家足够有钱。链家在北京一直拥有最大的市场份额，而北京也是全国房价最昂贵、二手房交易最活跃的城市。

　　当时，北京一些中小中介公司的佣金费率最低能达到0.5%，而链家的收费标准一直是2.7%，相当于中小中介公司必须要有5倍于链家的效率，才可能赚到跟它一样多的钱，但这是不可能实现的。

　　通过股权交换和现金收购的方式，链家在2015年至2017年开始了同业并购的疯狂扩张。

　　从南到北，中国最主要的房地产市场里，左晖在上海收购了德佑，在成都收购了伊诚，在深圳收购了中联，在广州收购了满堂红，不一而足。

　　与此同时，这些中介公司的老板，也都改换门庭，加入了链家。左晖向他们许诺的，是在一门赚钱的生意之外，更加宏伟的商业帝国。

　　由此带来的结果，就是链家的线下经纪公司和经纪人数量激增，同时都纳入链家统一制定的规则和标准之下实现强管控。

　　同业并购完成后，在进入的24个城市里，链家在当地的市场份额都数一数二。

　　自始至终，链家所擅长的，其实是在市场还没有发育完全的城市里取得成功，但在市场相对成熟的城市里反而做得不好，在上海、广州、深圳和成都这样的城市，链家都极难突围。

　　因此，左晖自己也意识到，只有利用资本投入、同业并购的“非常之法”，才可能实现链家的崛起，从而掌握行业的话语权。

　　而这也是左晖与行业割裂、对立的开端。

　　帝国初成

　　左晖对链家的反思和拷问，一直都带有终极性。

　　链家的崛起过程中，左晖总喜欢问自己和职业经理人们两个问题——

　　“对于消费者、开发商还有我们的经纪人，链家能提供什么样的价值？有链家和没有链家到底有什么不一样？”

　　2016年，链家在上海遭遇了一起客诉事件，遭遇了自创办以来最大的一次舆论危机，左晖也深受质疑。

　　当时的左晖从来没有经历过如此巨大的舆论喧嚣与质疑，他也在反复地问同事两个问题——

　　“上海的消费者到底喜不喜欢链家？对于上海的经纪人，有链家和没链家到底有什么不一样？”

　　也可能正是这些“左式反问”，让链家完成了它的迭代和进化。

　　最终贝壳找房的脱胎成形，才是左晖在经纪行业构建起商业帝国的终极形态。

　　如果将链家形容为一家自营式的容纳房屋交易的“超级市场”，那么贝壳就是聚拢了万千商家的“天猫商城”，后者在资本市场的想象空间无比巨大。

　　与2015~2017年的凶猛收购扩张风格一样，贝壳找房在2018年上线，掀起巨大声浪的同时，也招致了更猛烈的批评、攻击和怨恨。

　　从自营的中介公司到经纪行业的交易平台，在链家之外，左晖要尽可能多地纳入市场上其他中介品牌，并受到贝壳的管控。

　　但这在根本上切割了传统房产信息平台的生意模式，也极大地挤压了其他中介公司的生存空间。

　　因为贝壳让加入平台的中介公司“二选一”，同时让业主签下独家售卖协议，贝壳在人、房两端，就彻底钳制其他中介品牌的发展要素，孤立与对抗也就自然而来。

　　借助资本的手段扩大影响力和市场份额的同业并购，让左晖在链家的崛起过程中尝尽了甜头。

　　为了放大贝壳的声量，左晖募集和投入了更多的资本。他在全国范围内的各个平台和端口烧钱投放广告；他在内部鼓励、扶持更多的成熟经纪人、管理层出走创业，参与城市、区域的行业竞争，抢下市场份额，然后加入贝壳平台。

　　甚至为了带动中介品牌加入贝壳，左晖通过入股、收购的方式，逐一将它们纳入平台之上。

　　如果没有从资本市场募集巨量资金，进而砸向经纪行业，就不会诞生左晖一手缔造的贝壳。

　　当然，贝壳提供的从来不是经纪行业的终极形态和唯一答案，反而它更深地把行业推向了割裂和对抗，“贝壳系”和“非贝壳系”，界限更加分明。

　　贝壳的崛起故事，其实跟链家的同业并购、扩张布局的过程一样，也是左晖擅用资本的故事，最后他也在资本市场换取了丰厚回报，建成功业，留下了亿万财富。

　　左晖在一生中以命相搏的事业，之所以如此之难，是因为他在平地起高楼，在经纪行业里用一种从未有过的手段和方式，构建了一个无人敢为、也无人能为的商业帝国。

　　左晖对这个行业深富经验、见解和远见，但他自己其实更加清醒和诚恳：“我也不知道再过几年会发生什么，更不会在十年前就想到以后的事。我只是在做一些我认为正确的事，这些事做起来都很难。但这正是有前景的先兆。”

　　也许左晖的初心还是害怕女儿在《我的爸爸》命题作文里写下，“爸爸是北京最大的中介头子”，才让他能够鼓起那么大的勇气、下了那么大的决心去改换传统中介行业的面貌。

　　很多年前的一天下午，左晖去一家中介门店送东西，刚一下车，他看到一个经纪人在跟客户聊天，阳光照在两个人的脸上，轻松愉悦，互相传递着坦诚和信任的气息。

　　这一幕，让左晖深为感动。“这才是行业里最该有的景象，也是我所追求的目标。”

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责任编辑：杨亚龙