原标题：综述：发挥金融桥梁作用 合力打赢疫情防控攻坚战——工行河内分行开展“春融行动”助力抗疫
新华社河内6月6日电 综述：发挥金融桥梁作用 合力打赢疫情防控攻坚战——工行河内分行开展“春融行动”助力抗疫
新华社记者陶军 王迪
“新冠疫情发生以来，我们已保障近千家对公客户、上万名个人客户的对外收付款需求。”中国工商银行河内分行总经理杨若飞近日对新华社记者说。
记者从工行河内分行了解到，疫情发生后，该行在多管齐下做好防疫工作的同时，通过电子银行服务、境内外联动营销、金融产品云推介等方式确保业务不断档，不仅实现“员工零感染、服务零中断、资产零劣变”，还通过积极响应工行全球“春融行动”，确保在越中资企业供应链安全、助力产业链上下游越南企业顺畅运转，共同应对疫情冲击。
“疫情期间，河内分行着力打造单证结算这一优势拳头业务，以此为纽带牢固黏合银企关系，助力抗击疫情和复工复产。”杨若飞表示，截至5月底，该行累计办理各类进出口单证及贸易融资业务120余笔，发生额约3150万美元，不仅确保了相关企业的采购和生产，更为部分生产防疫物资的企业解了燃眉之急。
3月中旬，当地一家纺织业中企急需采购无纺布等生产防疫物资的关键材料，为此向河内分行提出相关信用证开证申请。由于此类物资极度紧俏，客户希望信用证当日开出，否则卖家随时可能取消合同。接到申请后，分行各部门通力合作，在业务受理、融资审批、单证开立等方面全部加急处理，最终成功在当日开出客户所需单证，满足了企业生产防疫物资的紧急需求。
针对疫情导致部分企业负责人前往越南遇到困难的情况，河内分行与工行在越南境内外多家分行合作，采取“内外联动+外外合作”业务模式，及时为在越中企提供跨境结算等服务，合作范围遍及中国广东省、厦门市、青岛市及新加坡、泰国、老挝等国，为中企在越项目及其上下游越南企业在疫情期间正常运营提供金融保障。此外，河内分行还通过融资业务缓解部分企业资金压力，有效支持企业在疫情期间生产运营。
“受疫情影响，越南北部一家大型企业财务总监无法及时返越办理业务，分行客户经理就通过视频，手把手指导客户远程上传所需全部资料，不仅确保了企业每笔还本付息业务及时完成，还开展了新发流动资金贷款操作。”杨若飞说。
“为确保客户在疫情期间用钞安全，我们紧急采购了先进的现金消毒设备，坚持每小时对ATM机进行消毒，并设立了专业消毒公司日终消毒、保洁人员晨间消毒、员工本人随时消毒的三级交叉消毒机制。”杨若飞介绍说，疫情发生以来，河内分行还开通了抗疫汇款绿色通道，对符合要求的捐款和防疫专用款项免收手续费，已免费为在越中资机构和企业办理多笔跨境捐赠汇款业务，累计金额达10万美元。
“作为在越最大中资银行，我们将发挥好中越金融桥梁作用，在非常时期与客户携手并进，合力打赢疫情防控攻坚战。”杨若飞表示。
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