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原标题：中国银行发布《关于回应“原油宝”产品客户诉求的公告》：已研究提出回应客户诉求的意见
财经网金融讯 5月5日，中国银行于官网发布了《关于回应“原油宝”产品客户诉求的公告》。
公告称，中国银行挂钩芝加哥商品交易所（CME）WTI原油5月期货合约的“原油宝”产品，按照美国时间4月20日CME官方结算价以负值结算，多头客户产生了大幅亏损。原油期货出现负价前所未有，是疫情期间全球原油市场剧烈动荡下的极端表现，客户和中行都蒙受损失。
近期中行积极了解客户诉求，本着法治化、市场化的原则，尽最大努力维护客户利益，已经研究提出了回应客户诉求的意见。目前中行相关分支机构正按意见积极与客户诚挚沟通，在自愿平等基础上协商和解。如无法达成和解，双方可通过诉讼方式解决民事纠纷，中行将尊重最终司法判决。同时，中行保留依法向外部相关机构追索的权利。
真诚感谢社会各界长期以来对中行的支持。
责任编辑：杜琰 SF007
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