从“双十一”看“十四五”电子商务新使命

　　原标题：从“双十一”看“十四五”电子商务新使命

　　来源：人民政协报

　　近日，商务部、中央网信办、国家发展改革委三部门印发了《“十四五”电子商务发展规划》，其中明确将“引领消费升级，培育高品质数字生活”作为“十四五”时期我国电子商务发展方向和任务之一。而此时，一年一度的“双十一”电商大战也正在如火如荼地进行中。电子商务已经改变了人们的消费习惯，进而成为满足人民群众日益增长的物质文化生活需求的重要渠道。

　　本报记者 王金晶

　　不知从什么时候开始，逛街的同时在电商平台上“搜一下”成了不少消费者的共同习惯。“比一比，同品牌同款网上是不是价格更低啊。”“没准网上商家还会有其他赠品呢。”“商品看上了，拿回家挺累的，不如线上下单送到家。”

　　随着时间进入11月，一年一度的“双十一”电商大促鸣锣开张：数据显示，仅天猫平台在快速消费品板块，促销活动首日成交破亿品牌就有64个，超300个品牌首日成交超过去年“双十一”全时段，其他知名电子商务平台也都取得了不错的销售业绩。

　　从稳价保供到提质增效，电子商务已经成为现代人消费生活中不可或缺的一部分。

　　促绿色低碳生活

　　随着低碳环保生活方式的深入人心，电商平台与消费者也正并肩携手为“双碳”目标的实现而努力。今年的“双十一”活动中，就不乏绿色消费的新主张。

　　早在10月27日，“天猫双11”上线首个绿色会场，在食品、家装、消电、母婴4大品类中精选了50万款商品，有2000余户商家共同参与。据介绍，对于此次绿色专场，消费者的购买热情也非常高，仅在11月1日开售9小时内，消费者购买了12万多台绿色家电。

　　“天猫双11”项目负责人郑黎清表示，经过12年的运营，“双11”从社会价值角度有了延伸。之所以有绿色会场这样的设计，是因为追求绿色低碳生活方式的趋势已经在平台上显现出来。

　　今年的绿色会场还与“蚂蚁森林”互动，在绿色会场中，购买部分有“绿色家电”标识的家电产品，消费者即可获得蚂蚁森林能量。据介绍，消费者如果购买国家新标准一级冷暖空调，在确认收货7天后，可获得18400g蚂蚁森林绿色能量，这些能量相当于可种下1.02棵梭梭树。而一级能效空调平均比三级能效空调一年将节省近160度电，能减少因发电产生的碳排放。

　　不仅是商品绿色，其储运过程也要绿色。就在今年“双十一”来临前夕，中国快递协会在上海召开“2021年快递业务旺季服务保障工作协调动员会”，向全行业发出绿色“双十一”倡议，其中包括推广产品包装与快递包装一体化，80%的电商件不再二次包装；推广生鲜快递可循环配送箱、可复用冷藏式快递箱，减少使用一次性塑料泡沫箱，用新能源物流车替换传统燃油厢式货车等，让运输更低碳清洁。

　　“今年的京东11.11也是减碳的11.11。”京东集团副总裁、京东零售市场营销与商业化中心负责人邵京平表示，通过使用减量化包装、循环包装以及回收材料等举措，在“双十一”消费者收到的每个京东包裹，平均都可以节约210克的纸类包装材料、11克的一次性塑料和25厘米的胶带。

　　一直以来，京东始终坚持“低碳”运行，全力推动可持续“减碳”。为进一步带动和引领全行业转型升级，用数字技术助力行业低碳发展。其中，京东数据中心通过应用变频、间接蒸发冷却等节能技术，并应用精细化运维管理，使得年均电源使用效率（PUE）呈逐年下降趋势。此外，在仓储场景中，京东也积极以分布式光伏发电模式探索零碳仓储的路径。

　　与全球好物零距离

　　电子商务与供应链相结合，极大地促进了经济全球化的进程。

　　依靠数字技术创新推动贸易高质量发展，前提条件是突破数字化关键技术难关，利用大数据、人工智能、物联网等新一代信息技术发展、壮大跨区域贸易合作。全国政协经济委员会副主任、工业和信息化部原副部长刘利华表示，利用新技术重塑贸易新模式，对于贸易数字化有着深远意义。

　　在刚刚闭幕的中国国际进口博览会上，麦德龙展出了来自23个国家的130款进口商品，其中包括50款新品。与此同时，多点Dmall在近2年多的时间里，为麦德龙提供的数字零售解决方案，实现了从消费者端到供给端的全方位、一体化的彻头彻尾数字化革新。

　　据介绍，仅今年3月以来，麦德龙就将全国20个仓库统一切换Dmall WMS系统，全面提升仓库数字化管理和运作效率，使物流更简洁，履约能力更强；启动Dmall 供应商管理解决方案，使招商、合同、结算、收/订/退等全流程在线化，信息更透明，大幅提升采销工作效率；上线了Dmall店务系统，使总部及门店管理工作在线化，形成数据驱动、任务到人、逐级解决、实时响应的流程闭环。

　　这其中，全新的数字化付费会员体系由多点Dmall全程打造，消费者能够在第一时间同步享受到麦德龙来自全球供应商的最新产品。

　　天猫国际、京东国际等电商平台也已成为海外商家在中国重要的分销渠道。据了解，今年进博会期间，阿里巴巴在首届进博会上宣布的“5年之约”已提前完成，京东集团定下的4000亿元采购额，到本届进博会已完成近八成。

　　国内的消费者对于进口商品也很买账，记者发现有不少刚刚在进博会上首发的展品，已同步在“双十一”变成触手可及的商品。

　　仅在天津跨境电商综合试验区，截至11月9日，“双十一”期间已累计完成进口成交单量近200万单，进口销售额近3亿元，化妆品、保健品、食品、洗护用品、婴幼儿用品等跨境进口商品受到国内消费者的追捧，占天津跨境电商进口商品总量的近七成，商品主要来自日本、美国、韩国等国家和地区。

　　为国潮推波助澜

　　在享受进口优质商品的同时，不少消费者也成了国货品牌的拥趸。

　　在拼多多大促活动的推荐重点中，记者看到九阳、格兰仕、上海家化、百雀羚、张小泉等众多国货品牌。

　　立白集团电商副总经理郑殷宁表示，品牌旗舰店自入驻拼多多以来，所有产品全线覆盖拼多多平台，销售连年高速增长。张小泉电商总经理周丽说：“我们刚与拼多多达成全方位的战略合作，启动品牌官方旗舰店的矩阵建设，全面布局厨具、个护、园林等领域。”

　　据了解，上海家化旗下美加净、启初、六神等12个知名品牌均已在拼多多开设官方旗舰店，截至目前整体业务保持同比三位数增长。上海家化电商总经理朱麟宇介绍说，“双十一”期间，上海家化多款品牌明星产品在拼多多迎来热卖，既有像美加净的微凝珠精华等新品，也包括启初的水润保湿面霜等爆款产品。

　　“这些品牌方在平台清楚地看到整个消费市场的容量以及增速，我们也将持续帮助国货传统品牌焕新，以及国货新潮品牌崛起。”拼多多11.11相关负责人表示，众多国货品牌都在拼多多迅速实现了销量10万+，既在拼多多一二线城市消费者中热卖，又惠及了三四线城市人群，服务于中国最广泛的消费群体。

　　“双十一”期间“天猫快消”联合薇娅、二更共同推出《新国货浪潮》双11特辑，薇娅和10位国货品牌人一起对话2021新国货浪潮——从一种成分原料的发现，一个设计的诞生，看一代又一代国货品牌人的传承与创新。

　　据天猫数据，2021年“双十一”活动中，在服饰品类中开售第一个小时就有20家新锐国潮服饰实现翻倍增长，其中汉服品牌十三余的销售额达到去年同期的2.7倍；京东的数据则显示，开售前4小时，海外消费者在京东全球售下单金额同比增长198%，超去年全天，“京东京造”“峰米”“添可”成为全球售平台上下单额最高国产品牌。

　　北京市政协经济委员会副主任、北京市工商联副主席、振兴国际智库理事长李志起认为，当下，中国企业既需要国潮风的潮流引领，也需要供应链、价值链、创新链这些深层次的变化。企业真正要比拼的，是数字时代的核心竞争力。国潮想要持久成功，就要有数字科技这样的“硬”支撑。

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责任编辑：梁斌 SF055