6月1日17时,四川雅安市芦山县发生6.1级地震,震源深度17千米。截至目前,已导致4人死亡14人受伤。交银人寿获悉事件发生后,公司高度关注,立即成立应急工作小组,启动重大突发事件应急预案,主动进行客户排查,并推出如下应急举措:
一、开启理赔绿色通道,提供“零接触线上理赔服务”
针对因本次事故出险的客户,启动理赔快速响应机制,开启理赔绿色通道,客户全程无需赴我司网点,可通过自助拍照方式线上提交理赔申请资料;
二、二十四小时受理客户报案
客户可通过全国统一客服热线4008211211、交银人寿APP、交银人寿官微进行理赔报案;
三、紧急排查客户出险情况,提供相关协助
公司密切关注本次事故导致的人员伤亡情况,在第一时间开展客户排查和相关理赔服务工作;
四、简化身故案件资料
对于政府权威部门公布的本次事故遇难者名单,经核实属于保险责任的,可先行给付保险金,后续再补充身故证明等资料;
五、简化伤残案件流程
客户因本次事故出险,经医院明确诊断或经我司理赔人员核实,符合保险合同约定伤残保险金给付条件的,无需另行鉴定;
六、取消医院限制
客户因本次事故出险需紧急救治的,其就诊医院范围不受保险合同限制;
七、取消自费项目限制
客户因本次事故而发生门诊或住院治疗的,我司承担非医保报销范围的医疗费用。
如有任何需要,请拨打以下电话,交银人寿将为您提供及时的服务。
报案电话:4008-211-211。
来源:交银人寿官微
海量资讯、精准解读,尽在新浪财经APP
责任编辑:王婉莹
相关专题:
四川雅安芦山地震,险企在行动专题
产品入口: 新浪财经APP-股票-免费问股
产品入口: 新浪财经APP-股票-免费问股
产品入口: 新浪财经APP-股票-免费问股
APP专享直播
热门推荐
收起
新浪财经公众号
24小时滚动播报最新的财经资讯和视频,更多粉丝福利扫描二维码关注(sinafinance)