据韩联社1月8日报道,市场研究机构IDC发布调研显示,到2027年,生成式AI(GenAI)将取代30%的传统营销工作,包括搜索引擎优化(SEO)、内容和网站优化、客户数据分析、细分、潜在客户评分和超个性化等。报告称,一项针对亚太地区(日本除外)首席营销官的研究显示,37.8%的首席营销官去年已开始使用GenAI,且在未来一年内,51%的首席营销官称为提高内容营销质量,将更多地使用GenAI。另外,到2026年,50%以上的消费者将通过移动设备使用人工智能来发现、评估和购买他们想要的大部分产品及服务。报告称虽然人工智能将越来越多地应用于营销领域,但仍无法撼动人类地位。IDC研究分析师拉瓦尼娅-金达尔表示,通过GenAI的广泛应用,营销人员将能够有效扩展其技能工具箱,包括给客户“讲故事”、数据分析以及跨行业跨职能(如IT、销售和运营间)合作等。
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