【金融315，我们帮你维权】近来，ETC纠纷、信用卡盗刷、银行征信、保险理赔难等问题困扰着金融消费者，投诉多石沉大海、维权更举步维艰，新浪金融曝光台将履行媒体监督职责，帮助消费者解决金融纠纷。【黑猫投诉】
play
来源：中国银协
导语
面对突如其来的新冠肺炎疫情，城商行、民营银行认真贯彻落实中央决策部署，按照监管工作要求，急事急办全力支持疫情防控和小微企业复工复产，助力打赢疫情防控战争。
为宣传推广城商行、民营银行支持疫情防控和实体经济特别是小微企业的经验做法，发挥榜样激励作用，进一步鼓励和推动银行金融产品服务创新，银保监会城市银行部会同中银协城商行工作委员会组织开展“董事长谈服务”小视频主题宣传活动。
面对突如其来的新冠肺炎疫情，中原银行深入贯彻习近平总书记关于坚决打赢疫情防控阻击战的重要指示精神，全面落实党中央、国务院和省委、省政府关于疫情防控的决策部署，充分发挥金融机构在疫情防控中的重要作用，在抓好自身疫情防控的同时，全力以赴做好金融支持疫情防控工作，有力支持全省疫情防控大局，助推经济社会发展。
01快速响应疫情防控企业金融需求
一是支持疫情防控企业扩大产能。疫情爆发后，中原银行在了解到 “中国卫生材料生产基地”长垣市的卫材企业面临资金紧缺的压力后，5个小时内完成实地调查、授信审批、资金发放支付全流程工作，以基准利率向长垣市民营卫材企业发放省内首单专项疫情防控贷款1亿元。截至2月底，中原银行已向疫情防控相关企业累计投放贷款14.45亿元。
二是快速推动专项再贷款资金投放。2月3日，中原银行成功获得人民银行“疫情防控专项再贷款”经办行资格；2月6日，发放全省首单“疫情防控专项再贷款”3亿元，用于疫情期间肉制品的生产和供应。截至2月底，累计向24家疫情防控重点保障企业发放专项再贷款12.49亿元，平均加权利率3.11%；在全省三家获得经办行资格的法人银行中，专项贷款投放量排名第一。
三是强化民生领域金融保障。2月14日，中原银行主承销的河南省首单疫情防控债券—牧原股份5亿元超短期融资券成功发行，2月17日募集资金全部到账。中原银行仅用三天时间即完成监管审批簿记工作，且全场认购倍数创省内企业最高，票面利率创发行人历史新低。同时启动“中原银行—京东邦汇2020年度第一期应收账款债权融资计划”项目，进一步保障民生物资与防疫用品的运输供应。
02切实保障疫情期间日常金融服务
一是提供应急金融服务。为政府机构、防疫相关企事业单位提供紧急取现、资金划转等应急金融服务，为疫情防控医疗机构提供上门服务。截至2月底，全行柜面配合划转防疫资金超过26亿元。
二是强化线上金融服务。2月12日，在阿里巴巴小区管理系统推出的同时，开发上线疫情登记及社区出入管理系统“一区一码”，获得河南省大数据管理局的高度赞扬。该系统免费为全省18个地市、8.5万个单位提供技术支持，目前服务人数已超过230万。“吃货地图”在郑州等33个城市推出“吃货战疫”平价蔬菜和餐饮免费配送活动，已为202家商户销售13248单、10.53万斤蔬果肉等生活物资。中原聚商APP免费为全省21.79万个商家提供线上开店小程序，疫情期间为客户办理清算服务246万笔、交易金额10.86亿元。
三是保障线下金融服务。在确保员工安全防护的前提下，统筹安排全行400多家网点营业，全力保障金融服务供给。同时，全省5000多家惠农服务点协助地方政府开展农村疫情防控科普宣传。
03积极践行社会责任
一是捐款捐物驰援战“疫”。疫情发生后，中原银行迅速行动，1月29日通过河南省红十字会首批捐款600万元。截至2月底，全行捐款捐物共计881.86万元，其中员工捐款捐物281.86万元。
二是强化特殊客群关怀。深入落实《河南省应对疫情影响支持中小微企业平稳健康发展若干政策措施》，加大金融支持力度。截至2月底，中原银行已累计帮扶企业228家、授信余额43.81亿元。对因参与疫情防控或其他受疫情影响发生个人贷款、信用卡逾期的客户，暂不视为违约，合理延后其还款期限，减免逾期利息。
三是有力推行减费让利。免收向疫区防疫专用账户捐款或汇划防疫专用款项的手续费，对全省参与疫情防控的相关人员个贷需求给予相应利息减免。同时，为有效降低全省个人客户贷款压力，1月30日，推出个人贷款产品“原e花”7天免息券，利率同步下调50BP，截至2月底，客户使用免息券5456张、授信金额3.08亿元，免息金额31.89万元。
04扎实服务企业复工复产
一是加大复工复产支持力度。3月2日，中原银行举办支持企业复工复产线上签约仪式，与全省269家企业进行签约，总金额483.15亿元。
二是持续跟进服务全省重大战略。助推“三区一群”、百城提质、黄河流域生态保护和高质量发展等国家及河南省重大战略落地，截至2月底，全行较年初新增落地重点项目52个、投放资金68.7亿元。
三是加大重点行业服务力度。强化交易银行产品应用，为省内重点行业和龙头企业提供综合服务方案，截至2月底，全行交易银行业务融资额达到136亿元。
四是强化小微金融服务。着力降低小微企业融资成本，存量普惠型小微企业贷款利率最高降低50BP；对符合人民银行再贷款要求的小微企业客户，进一步降低贷款利率，融资利率不超过3.15%，有力支持小微企业全面复工复产。
五是加大春耕春种金融支持。深入贯彻中央一号文件精神，关注春耕备耕农资供应及复产情况，主动联系对接，制定专属服务方案，开通绿色上报和审批渠道。截至2月底，已向思念食品、伊赛牛肉等食品企业累计发放9亿元疫情专项贷款；受理嘉禾智慧农业1亿元授信申请，精准支持春耕春种；同时，针对农村客户降低贷款利率，新发放农户信用贷款“豫农贷”利率降低300BP。
05全力满足企业发展期望
一是线上路演，助力企业加速融资。2月10日，中原银行举办“河南区域煤炭企业线上路演系列活动—永城煤电专场”，得到全国100多家投资机构的大力支持。2月13日，中原银行主承销的永城煤电2020年度第三期超短期融资券顺利完成簿记，规模10亿元，较前期发行成本下降31BP，有力保障了企业复工复产。
二是线上培训，提供融资融智全方位服务。2月14日，中原银行联合深圳证券交易所，成功举办河南省上市后备企业资本市场运作线上专题培训交流会，全省100多家上市后备企业高管近500人参加。
三是线上交流，牵头银团业务发展。2月13日，中原银行组织召开2020年河南省银团业务在线交流会，全省国有银行、股份制银行和城商行等15家金融机构参会。参会行十分认可和支持全省银团生态圈建设，强力赞同为河南省重大战略和重点项目落地发挥金融合力。
中原银行将认真落实监管要求，严格执行疫情防控各项要求，坚决防范疫情反弹风险，全力保障金融服务畅通，大力支持疫情防控企业扩大产能，全面服务企业复工复产，积极帮扶小微企业与个体工商户，持续加大春耕春种金融支持，提高金融服务效率，助力夺取疫情防控和实现经济社会发展目标的双胜利。
责任编辑：张译文
热门推荐
收起
24小时滚动播报最新的财经资讯和视频，更多粉丝福利扫描二维码关注（sinafinance）
