人民银行上海总部回应多家银行ATM机存取款不便:已组织全面摸排

人民银行上海总部回应多家银行ATM机存取款不便:已组织全面摸排
2022年07月28日 13:14 市场资讯

  摘要:统筹做好疫情防控和现金服务工作。

  记者今日从人民银行上海总部获悉,针对上海多家银行存取款一体机关闭循环功能、维护不及时、存取款不便等情况,已组织沪上银行全面摸排ATM运行情况。

  人民银行上海总部表示,将指导银行动态调整存取款一体机循环功能。结合上海市最新疫情防控政策,区分不同街道(镇)的风险等级,动态调整存取款一体机循环功能。其中,有中、高风险的街道(镇)区域范围内配置的存取款一体机,关闭循环功能;非中、高风险的街道(镇)区域范围内配置的存取款一体机,开启循环功能。

  同时,加大清机加钞和维保频次。指导银行充实现金自助机具服务团队,协调其现金中心、保安押运公司等部门,加大自助机具清机加钞频率,避免满钞、空钞现象发生。建立现金需求高峰时期应急预案,确保网点在特殊情况下具备现金清分消毒和机具清机加钞能力。要求银行通过与机具生产厂商签订合同等方式,明确自助机具故障维修时限。

  为方便公众查询办理现金业务,银行还将通过线上线下(41.520, -2.68, -6.06%)渠道公示现金自助机具类型、布放地址、运营情况等信息。根据自助机具实际可用功能准确张贴标识,若机具出现故障,要求银行公示具体原因,及时通知厂商尽快恢复。

  值得一提的是,人民银行上海总部还将指导银行落实现金自助机具监测责任制,指定专人负责网点在行式现金自助机具运维监测。要求银行运用科技手段动态监测自助机具现金存取业务数据,及时响应处置满钞、空钞、故障等情况,最大限度延长自助机具对外服务时间。

  来源:上观新闻

  原标题:动态调整存取款一体机循环功能,人民银行上海总部指导银行加强ATM服务保障

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责任编辑:王婉莹

上海市

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