黄宝新谈企业数字化转型发展趋势：推动金融机构创新变革_新浪财经

　　12月15日消息，由中国互联网金融协会等主办的2020第四届中国互联网金融论坛今日在京召开，此次论坛的主题是“立足金融为民弘扬科技向善面向‘十四五’的金融业数字化转型”，中国平安保险集团党委副书记、副总经理，中国互联网金融协会副会长黄宝新出席会议并发表演讲。

　　黄宝新表示，要推动金融机构创新变革，一是技术创新，通过技术分析与研发，以及新技术的引用，实现金融与科技深度融合，不断创新突破。二是商业模式的创新，数字化逐步融入到企业发展的框架中，对业务模式和运营方式必然带来一系列变革。三是企业战略创新，数字化转型过程中，外部环境瞬息万变，需要企业具有敏锐的数据洞察能力，准确、及时地分析行业数据、市场数据及客户的数据，敏捷反馈，及时有效调整战略方向。四是组织管理创新，面对数字时代更新的技术需求，组织架构需要扁平化、柔性化、平台化，这样简化的层级结构可以确保相应人员快速做出反应与决策，从而更好的适应外部形势的变化。

　　以下为嘉宾发言全文：

　　各位领导、各位嘉宾，上午好！

　　刚才听了很多嘉宾的发言，很受启发。结合这次数字化转型的主题，结合平安的实践，给大家汇报一点体会和思考。

　　第一方面，数字化转型已迎来重要窗口期。

　　近两年，一系列政策措施的密集出台将数字转型提升到了前所未有的高度，数字化成为我国经济增长的重要引擎，以及产业转型升级的重要突破口。我认为，企业数字化转型历经了三次变革，从平安来看，这十几年来我们持续加大科技投入，金融科技的创新与应用成效显著，在全方位赋能银行、保险、资产管理等核心金融业务的基础上助力传统金融实现数字化转型。在新的时期，我认为，企业数字化转型发展趋势有三点：

　　第一，推动金融企业重塑金融业务的逻辑。起初金融业信息化建设的目标是利用信息技术优化现有业务，实现降本增效。随着科技发展，进入由人工智能、大数据等为代表的金融科技最新阶段后，金融企业面临的是如何运用这些新科技重塑金融业务逻辑的问题。在数字经济时代，数据成为主要生产要素，将替代资本成为金融业核心资产，促使金融业务逻辑发生转变。在传统金融中，金融机构占据主导地位，金融业务的逻辑多为客户找钱。随着互联网技术的发展，金融机构开始利用互联网生态产生的海量数据，优化升级风控模型，从而以极低的成本精准找到最需要钱，而且未来有能力还钱的客户。

　　第二，推动金融机构创新变革。一是技术创新，通过技术分析与研发，以及新技术的引用，实现金融与科技深度融合，不断创新突破。二是商业模式的创新，数字化逐步融入到企业发展的框架中，对业务模式和运营方式必然带来一系列变革。三是企业战略创新，数字化转型过程中，外部环境瞬息万变，需要企业具有敏锐的数据洞察能力，准确、及时地分析行业数据、市场数据及客户的数据，敏捷反馈，及时有效调整战略方向。四是组织管理创新，面对数字时代更新的技术需求，组织架构需要扁平化、柔性化、平台化，这样简化的层级结构可以确保相应人员快速做出反应与决策，从而更好的适应外部形势的变化。

　　第三，推进监管科技走向金融监管全链条运用。首先，监管机构将深入了解金融科技环境。其次，监管机构建立统一的监管平台。再者，监管机构加强监管科技应用，实现全面数字化监管，利用最新技术进行全流程的穿透式监管。随着数字经济的发展，以及数据治理、区块链等技术在监管科技中的运用加深，未来监管科技将在事前、事中、事后等全环节中被应用。这不仅得益于人工智能、大数据、开放API等目前已经较为成熟的技术发展，5G时代的来临更能让监管的风险成本、监管效率得到显著改善。

　　第二方面，企业数字化转型应关注的重点。

　　第一，战略先行。从平安集团的数字化转型实践来看，我们经历了三个阶段。从早期已经意识到信息管理对企业发展的重要性，到2008年平安成立了全资科技子公司平安科技，十年内持续投入，夯实科技使命，一直到目前平安集团除了金融业务外，还扩展到医疗、智慧城市、车、房、教育等领域，旗下科技类的公司有14家。为真正做好科技赋能业务、实现企业数字化转型，平安的发展战略不再仅由集团决定，而是由平安旗下的各业务公司根据实际情况共同制定。

　　第二，全流程的数字化、智能化。逐步实现业务数据化、数据资产化、资产服务化、服务业务化。平安在过去十年，通过三大核心技术赋能，积极推动营销、客服等流程智能化升级，向全面数据化方向迈进。比如我们在寿险的新人招聘环节，目前AI面试的覆盖率达到100%，累计面试超过600万人次。在队伍培养环节，通过大数据技术精准构建代理人画像，洞察不同类别的代理人发展潜力。在销售支持环节，用平安自主研发的智能搜索引擎及AI辅助决策工具，作为代理人专属的智能个人助理。这些是我们在寿险代理人环节运用的科技赋能产生的效果。

　　第三，以业务为本。科技创新的本质应当以业务为本，以业务为先，才能真正做到赋能业务。面对金融与科技的不断融合，平安已经将“科技型”写入公司战略定位，未来，在金融方面将进一步推动保险业务长期可持续增长，从传统的保险公司向科技型的保险公司转型。

　　第四，坚持底线思维。数字化转型要和风险管控结合起来，郭树清书记在新加坡金融科技节上指出，金融科技高速发展，既需要努力创新，又需要牢牢守住底线，应切实解决好面临的新问题、新挑战。作为一个金融企业，风险控制是开展业务的重要基石，随着业务线上化、移动化发展，以及普惠金融用户数量持续增长，我们应当高度关注数字化转型带来的新型风险。既要有规矩意识，严格消费者权益保护，建立健全适应数字化时代要求，覆盖业务、网络、技术、数据等各领域的全面风险管理体系，有效防范网络安全、数据保护、市场垄断等风险挑战。这些年，平安集团始终把风险管理及安全管控作为集团管控的重要组成部分，从而使我们真正在赋能金融方面取得显著成效。

　　以上是我的一点思考和体会，预祝大会圆满成功。

　　谢谢大家！

　　（未经嘉宾本人确认）