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12月11日消息，由新浪财经主办的2020中国银行业发展论坛智慧金融峰会于今日在北京举行，北京银行零售业务总监李建营出席会议并发表演讲。
李建营表示，新冠疫情催化了银行业数字转型发展的趋势，无论是与第三方平台合作引流，或是自建生态场景，银行都应高度重视数字化渠道的拓展和线上流量的经营，通过“账户+场景+产品”实现客户规模的增长。
他指出，线上渠道的快速发展，并不意味着实体网点的退出消亡。线下渠道在复杂产品销售、价值客户维系以及品牌价值等方面具有不可替代的作用。中小银行必须重新审视网点的市场定位和价值定位，从岗位职责、人员设置、服务功能等方面加速向轻型化、智能化、特色化方向转型，与线上渠道互补互联、成为有效延伸。
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责任编辑：戴菁菁
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