【金融315,我们帮你维权】近来,ETC纠纷、信用卡盗刷、银行征信、保险理赔难等问题困扰着金融消费者,投诉多石沉大海、维权更举步维艰,新浪金融曝光台将履行媒体监督职责,帮助消费者解决金融纠纷。【黑猫投诉】
原标题:支行行长撤职!中信银行(6.900, 0.21, 3.14%)凌晨火速回应:向池子郑重致歉,并对相关员工予以处分!银行泄露信息再惹争议

继池子5月6日下午发微博长文怒怼中信银行“为大客户服务”而侵犯自己个人隐私之后,中信银行的回应也火速出炉。
在哪里的战争,就在哪里解决。5月7日凌晨1点左右,中信银行官方微博发布道歉信。中信银行表示,“我行员工未严格按规定办理,提供了王越池的收款记录。对此,向王越池郑重道歉!”中信银行已按制度规定对相关员工予以处分,并对支行行长予以撤职。目前,这一消息已登上微博热搜榜第一名,且热度不断增加。

5月6日下午,90后脱口秀演员池子在微博上对前东家笑果文化进行声讨,声称笑果文化拖欠其演艺报酬,提出仲裁后却被索赔3000万。此外,池子更怒斥中信银行“侵犯个人隐私”,将其个人账户交易明细交给笑果文化,且称“中信银行说这是配合大客户的要求”。池子在微博中表示,已向公安局报案并向银保监会等政府监管机关投诉。
在中信银行道歉之余,微博上乃至其他社交平台上对于银行泄露客户信息的情况已引起大量讨论。“大客户”可以在未提供账号和银行卡且本人未前往现场的情况下调取个人客户信息,这令人细思恐极。
涉事支行行长已被撤职
在池子与笑果文化双双发声后,其消息在微博热搜榜上只停留了短暂时间。不过,涉事的第三方中信银行热度却迟迟不散。
在5月7日凌晨通过官微道歉后,中信银行一时间在微博热度达到高峰。目前该条道歉微博的评论数量达到3.7万,且有2万转发、82.5万点赞。


在致歉信中,中信银行表示,关于王越池(艺名“池子”)通过微博反映其个人账户交易信息被调取一事,经核实,近期上海笑果文化传媒有限公司联系开户支行,要求查询其为员工王越池支付劳务工资记录时,改行员工未严格按规定办理,提供了收款记录。
中信银行称,“对此,我们向王先生郑重道歉!”,银行已按制度规定对相关员工予以处分,并对支行行长予以撤职。

中信银行表示,保护客户信息安全是我行秉持的服务宗旨,也是银行的生命线。在客户信息保护方面,该行建立了一整套制度及流程,但个别员工未严格按照制度操作,反映出其个别机构在制度执行上不到位。“我行将举一反三,全面检查,加大培训,强抓制度执行,坚决避免此类问题再次发生,切实保护金融消费者合法权益。”
根据国家企业信用信息公示系统,中信银行上海虹口支行的负责人为奚某,系在2016年9月进行负责人变更登记。2017年1月,原上海银监局核准奚某上海虹口支行行长的任职资格。

此前,在池子与笑果文化双双发声之际,中信银行却选择了沉默。据每经昨夜晚间报道,中信银行投资者关系部门相关人员表示,刚刚注意到此事,需要内部进一步沟通了解进行核查。
这一沉默点燃了网友的脑洞,大量“已开除临时工”之类的言论也在网络上不断发酵。不过,此次中信银行采取对支行行长予以撤职的“壮士断腕”,其处理舆论危机的决心可见一斑。
中信银行被控诉“泄露客户资料”
5月6日下午,90后脱口秀演员池子在微博上对前东家笑果文化进行声讨,声称笑果文化拖欠其演艺报酬,提出仲裁后却被索赔3000万。此外,池子更怒斥中信银行“侵犯个人隐私”,将其个人账户交易明细交给笑果文化。
具体而言,在长文中,池子称在笑果文化寄来的案件材料里发现了他在中信银行的个人交易明细,认为这属于侵犯公民个人信息的违法行为。
在没有池子的个人信息和司法机关的调查令的情况下,笑果文化是如何获得池子的银行流水的?对此,池子表示致电中信银行后,“中信银行说这是配合大客户的要求”。池子称,其已向公安局报警,并向银保监会等政府监管机关投诉。
根据2015年修正的现行《中华人民共和国商业银行法》中第29条,商业银行办理个人储蓄存款业务,应当遵循存款自愿、取款自由、存款有息、为存款人保密的原则。对个人储蓄存款,商业银行有权拒绝任何单位或者个人查询、冻结、扣划,但法律另有规定的除外。
在微博长文吐槽之外,池子还晒出了中伦文德侓师事务所两名律师出具的律师函,向笑果文化和中信银行上海虹口支行发出声明。律师指出,中信银行虹口支行及其工作人员将50条以上银行交易明细提供给笑果文化的行为属于严重违法,甚至涉嫌触犯“侵犯公民个人信息罪”的行为。律师函最后要求,笑果文化、中信银行虹口支行应当立即停止违法行为,并对委托人产生的经济损失予以全额赔偿并在公开媒体上予以赔礼道歉。
池子自己也在微博中表示,“以后不会再用中信银行的任何服务了,希望给大家鸣个警钟”。对于坐拥479万微博粉丝及无数观众的池子来说,这样的评论在网上也同样掀起一波讨论,甚至有粉丝喊出“销卡”等声音。
虽然中信银行通过微博向池子道歉,也获得了大量点赞。不过,同样有大量网友仍在评论区喊话中信银行,如“大客户才是客户,其他都是活该?”“所以没有实质性的处理赔偿吗”等。并且,有不少“眼尖”网友也指责中信银行“玩文字游戏”:将违法行为说成“未严格按照规定”、将“打印详细流水”说成“提供收款记录”,并认为半夜发声明是为了减轻热度。
事实上,此次中信银行上海虹口支行的“神操作”也引起广大用户对银行信息安全的恐慌。“大客户”可以在未提供账号和银行卡且本人未前往现场的情况下调取个人客户信息,这令人细思恐极。
“如果是公司正常查询支付劳务工资,完全可以通过查询对公账户的明细单进行,为什么要查询个人账户明细?这里面应该还有别的考虑。”有银行从业者对券商中国记者表示,在实践操作中,在提供账号的情况下的确可以查到个人银行流水情况,且无需提供密码,“但‘可以’和‘合规’是两回事”。
目前,中信银行的道歉信中尚未就池子方律师所提的经济赔偿、公开道歉等要求做出回应。
池子讨伐事件回顾
5月6日下午,池子在新浪微博发布长文,对于笑果文化之间的纠纷及解约做出说明。他在长文中表示,其在2019年发现笑果文化违约,拖欠了很多应付的演艺报酬,且未按照合同提供账单明细。在提出异议之后,笑果刻意停止他的一切工作。在和平解约未遂后,双方均提起仲裁,笑果文化要求其赔偿3000多万。

对此,池子仍以幽默的画风代替愤怒,“没错,3000多万,我怀疑他们找的不是律师,是搞p2p的,原来我才是笑果文化2020年最大的项目,一直以为自己是厨子,后来发现自己是道菜。”
脱口秀演员池子举报中信银行泄露个人信息,你怎么看?
1、对于银行泄露个人信息一事,你认为这是不是个案?
不是
92.49%4224票是
7.51%343票
2、你还会“信任”中信银行吗?
不会
73.68%3365票再说吧
21.06%962票会
5.26%240票
3、员工泄露客户个人信息,银行是否需要担责?
担责
99.12%4527票不担责
0.88%40票
责任编辑:张缘成


热门推荐
收起
24小时滚动播报最新的财经资讯和视频,更多粉丝福利扫描二维码关注(sinafinance)
投资研报 扫码订阅
股市直播
-
数字江恩2025-02-28 10:28:08
由于下周依旧处于宽幅震荡时间内,所以图上的蓝色轮谷线跌破之后便成为压力。下周任何反弹都难以站上蓝色轮谷线,只是依照3306来判断大盘是反复反抽震荡,还是稍微下移一些空间。 -
数字江恩2025-02-28 10:28:03
这里有必要分辨一下下周属于高位震荡结构,还是深幅回踩结构。如果是高位震荡结构,那么3306正常支撑震荡,即高点回撤70-80点水平。如果跌破3306,那么便是图上的白色震荡结构向下扩展,正常也在2倍螺旋之内。无论是哪一种结构,其实都不威胁到15分钟级别的轮峰线。 -
数字江恩2025-02-28 10:28:00
5分钟图来说,春节之后是沿着蓝色轮谷线向上运行的,3140之后则是沿着红色轮谷线向上运行。周四假突破3386之后,周五的大阴线将两条轮谷线都跌破了。【更多独家重磅股市观点请点击】 -
数字江恩2025-02-28 10:27:43
大盘窄幅波动中,假突破特别多,首先看15分钟图。3494后的下跌12345+abc反弹已经完成,目前处于宽幅震荡结构之中,而且整个下周时间都在这个宽幅震荡时间之内。从结构来看,图上的15分钟级别蓝色轮峰线突破后,震荡只要不跌回去都是正常震荡,震荡之后还可以有新的上涨。所以这条轮峰线是看震荡结构是否健康的标准。【更多独家重磅股市观点请点击】 -
数字江恩2025-02-28 10:27:34
板块上,本周前热点在高位的科技、机器人(sz300024)回撤较大,而低位的消费类、新能源类表现不错。连酿酒都能连续拉起来,可见市场的风险厌恶情绪增大,高位股短期内表现都不会好。 -
数字江恩2025-02-28 10:27:29
大盘本周放量持续温和放量,周一到周四缓慢攀升,但周五一根大阴线吃掉了所有涨幅,打到了上周周线几乎最低点。目前5周线维持金叉10周线,而周五大阴线收盘价便是正好5周线位置。 -
数字江恩2025-02-28 10:27:22
下周行情展望2025.02.28 -
股道龙门2025-02-28 08:49:36
今日大跌核心原因解析1、外部压力: 地缘政治风险升温:中越外交磋商强化区域合作,但美国对欧盟加征关税、特朗普对墨西哥关税政策落地,引发全球供应链扰动预期。 流动性预期反复:美联储降息节奏分歧(哈克称“利率或长期维持高位”),叠加英伟达单日市值蒸发近2万亿,压制全球科技股风险偏好。 隔夜外围表现:隔夜美股纳指大跌2.78%,英伟达暴跌8%,纳斯达克中国金龙指数重挫5.24%,全球科技股估值修正压力直接冲击A股相关板块2、内部调整压力: 政策真空期博弈:两会前资金兑现高估值板块(如AI算力、机器人(sz300024)),转向防御性资产(煤炭、公用事业)。 技术面超买回调:上证指数3400点附近抛压集中释放,触发量化策略止损盘,北向资金单周净流出8.73亿元。—— 不利因素已在今日大跌中彻底消化,未来市场走向该如何把握? 下周两会将细化“新质生产力”支持措施,预计出台AI算力基建(华为沙漠光伏项目)、机器人(sz300024)产业化(蚂蚁集团(sh688688)具身智能)等专项政策;《2025年能源工作指导意见》明确非化石能源占比提升至20%,光伏柔性支架(华能1GW招标)、储能(特斯拉上海工厂)等领域受益;广东“金融强省”规划、国企市值管理考核强化,低估值央企(电力、军工)或迎价值重估。—— 当前市场调整是短期的情绪释放和筹码重构,基于政策全面发力、产业技术突破、资金增配势能三大核心要素,A股中长期上涨逻辑明确。随着市场逐步稳定,两会中的重要产业或是未来投资的主要方向,大家反倒可以利用本轮调整尽快做出战略调整!- 数据来源:东方财富(sz300059)- 以上内容仅供参考,不构成投资建议,股市有风险,入市须谨慎!内容来源华源证券投顾万雷,执业编号:S1350623120005 -
宋谈股经2025-02-28 08:34:48
【VIP教室】组合个股前天空仓,短期躲过大跌,下周寻找布局机会,组合个股教学,速戳抢购查阅〉〉【更多独家重磅股市观点请点击】【更多独家重磅股市观点请点击】 -
北京红竹2025-02-28 08:26:55
3、情绪最差的一天上涨570家,下跌4773家,涨停46家,跌停47家2月份还是第一次跌停家数这么多,看来获利筹码这么多,一次性都倒出来了。人形机器人(sz300024)也跌破防守线了,指数大跌7.26%,DS也跌破防守线了,指数大跌5.07%。这是最近这几天,我反复强调了,所有关注的指数都出现防守线了,并且科创50和人形机器人(sz300024)是五分钟级别2个中枢的上涨。这次踏实了,踏踏实实待几天,下一波继续干。