【金融315,我们帮你维权】近来,ETC纠纷、信用卡盗刷、银行征信、保险理赔难等问题困扰着金融消费者,投诉多石沉大海、维权更举步维艰,新浪金融曝光台将履行媒体监督职责,帮助消费者解决金融纠纷。【黑猫投诉】
面对突如其来的疫情,银行业充分发挥金融科技的优势,将更多业务从线下带到线上,从网点带进手机,为全力战“疫”贡献金融的力量!
疫情发展的形势牵动着无数人的心,为了向更多用户实时传递抗疫资讯,新浪迅速行动,上线抗疫信息专区,整合疫情数据和相关服务,并免费嵌入移动APP、微信公众号和微博大V号等。与此同时,新浪财经客户端进行7x24小时滚动报道和滚动推送,日均发布疫情快讯超400条。新浪多个客户端联动发布,将疫情动态信息传递给不同阅读圈层的用户。
截至目前,包括建设银行、交通银行、招商银行、浦发银行、中信银行、光大银行、民生银行、广发银行、兴业银行、北京银行、江苏银行和南京银行在内的12家银行APP产品已经接入新浪疫情数据服务,向用户提供疫情实时地图、病例同行查询、小区疫情服务等丰富全面的内容服务。
据悉,新浪“疫情实时地图”服务7x24小时无间断推送疫情数据供用户查看,包括全国确诊、疑似、死亡、治愈数据及全国各省市区域的实时数据,以及生成反映疫情变化的直观趋势图。在“病患同行查询”版块,用户输入行程日期、车次和地区,即可查询官方及权威媒体公布的新冠肺炎病例同乘信息详情,方便用户查询信息,为防疫排查提供便利。此外,基于每日的疫情信息、疫情数据和疫情谣言,汇总生成“疫情日报”,为用户提供相关对比数据。
为帮助用户或其身边人拓展新冠肺炎患者求助渠道,新浪上线“患者求助专区”,24小时为用户开放通道,将未及时得到收治的确诊、疑似、密切接触者或无法排除的发热人员相应信息和病情,第一时间反馈给相关部门。目前患者求助专区已经接收到近1100份求助信息,均已向有关部门反馈相关信息。
疫情防控工作刻不容缓,新浪将携手更多金融机构,并肩战“疫”,持续为用户提供真实、权威、客观、有价值的疫情信息。我们相信,没有一个冬天不可逾越,没有一个春天不会到来!
责任编辑:王进和
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