辛宇：创新着眼点要从客户角度出发不是为了创新而创新_新浪财经

股市瞬息万变，投资难以决策？来#A股参谋部#超话聊一聊，[点击进入]

　　“第29届中外管理官产学恳谈会”于2021年3月27日-29日在北京举行。会议主题为：2021双循环时代的“核”引擎。东风日产市场销售公司总经理辛宇出席会议并发言。

　　主持人张志勇提问，汽车芯片行业非常紧俏，是不是所有有钱老板都进入汽车芯片领域就一定能抓住机会呢？

　　辛宇表示自己对此有两个建议：第一，长期主义四个字是一定要奉行的，一定要找到正确的方向坚持做，“芯片这个事情要不要投？当然要投。是不是都投？不一定。”第二，他表示，长期主义除了要制定正确的方向，更重要的是把眼前的事情做好。对营销来说，眼前的事情是什么呢？如果供应链是紧张的，这是非常好的机会，去经销商库存，去主机厂库存，把销售的节拍慢下来，更多注重客户体验和客户服务。他表示，“体验对客户而言也是一种价值。”他强调，营销本质上是一套让渡价值的系统，“只有当我可以给客户让渡更多价值的时候，我才有存在的意义，或者被利用的意义。”因此，一定要站在客户的角度，站在行业大趋势的角度，去想自己能够为客户提供更多什么样的价值。

　　关于创新，辛宇指出，创新的本源和着眼点还是要从客户角度出发，不是为了创新而创新，而是要给客户提供更多的价值。“客户为什么开了电动车以后就不会再回到燃油车时代了？因为那个体验真的太不一样了，一脚电门下去的加速感是原来开燃油车不能感觉到的。”

　　最后他总结，谈创新，有的时候不需要天天眼睛盯着颠覆式创新，有的时候最好的方式往往是组合式创新。组合式创新往往是在最安全、风险最低、成本最优的角度，能够最快地解决你的客户痛点。

　　新浪声明：所有会议实录均为现场速记整理，未经演讲者审阅，新浪网登载此文出于传递更多信息之目的，并不意味着赞同其观点或证实其描述。