李哲：保险可能是共同富裕的一个工具_新浪财经

　　9月15日-16日，由《中国银行保险报》主办的中国寿险业转型发展峰会开幕。i云保创始人、CEO李哲出席峰会并讲话。

　　2019年，中国人民人均GDP终于站上1万美金，昨天咨询公司的分享里说1万美金是绝大多数市场保险行业开始加速的起点。2018年寿险开始出现一些挑战，我们似乎觉得好像没有感受到那种推背感。人口普查明确告诉我们中国社会明确进入老龄化，但是对于保险行业来说，养老需求将会是我们巨大的新的推动力和增长力，我们认为这看上去似乎也是利好的。从政策面说，今天的核心是已经实现全面脱贫，要走向共同富裕。对我们来说，这对保险也是利好的，我们会有更大的保险客户的基数，保险可能是共同富裕的一个工具。

　　以下附部分演讲实录：

　　今天这里谈转型、变革，昨天这么多嘉宾的分享和我们自己的思考，市场到底发生了什么变化？今天市场几个很重要的变化。2019年，中国人民人均GDP终于站上1万美金，昨天咨询公司的分享里说1万美金是绝大多数市场保险行业开始加速的起点。2018年寿险开始出现一些挑战，我们似乎觉得好像没有感受到那种推背感。人口普查明确告诉我们中国社会明确进入老龄化，但是对于保险行业来说，养老需求将会是我们巨大的新的推动力和增长力，我们认为这看上去似乎也是利好的。从政策面说，今天的核心是已经实现全面脱贫，要走向共同富裕。对我们来说，这对保险也是利好的，我们会有更大的保险客户的基数，保险可能是共同富裕的一个工具。昨天有一位同事讲要相信“国运”，我觉得确实要相信国运，至少这么多事情看起来，对保险行业感觉都是利好的。

　　那我们今天遇到的困难到底是什么？过去每个营销员、保险公司走到市场上去，当我们面对客户的时候，最主要的工作是教育客户，因为过去的市场上是低需求或者弱需求甚至没需求的，市场是需要教育的。所以，过去那一套武功解决的都是需求侧问题，需要有需求市场完成销售和服务。今天变成了有需求的市场，在有需求的市场之下，我们的那套武功可能需要升级。

　　所以这么多年我们自己的思考，过去的主要矛盾在需求侧，今天的主要矛盾在供给侧，我们认为市场上的矛盾主要的核心，我们提供的产品和服务有可能不再适合市场的需求了，所以我们需要变革。这是经过5年经营和昨天、今天的学习，对今天的市场的思考。

　　消费行为和消费群体的根本改变，要求行业做用户价值的归位，可能整个行业都需要适应这样的变化。今天，家庭面临抗风险的保障需求，吃喝拉撒、车子、房子、娱乐可能在相当大的一部分群体里面都解决了，我们要把这些事情保护起来，这时候保险需求变成切实和强烈的需求。我们仍然围绕过去的价值体系做经营，产品面临同质化，为市场提供的产品用户价值和服务体验没有那么好，这就是今天所遇到的新的矛盾。

　　科技能力也是这次大会探讨的一个非常重要的环节，这几年的实践下来，科技有两个层次。第一个层次，互联网技术，核心是用户体验。也就是说把保单从线下签单到线上签单，把保单的签单过程、销售过程、客户服务过程，让它变得和今天任何一个电商更相似，这是互联网技术带给我们的，它带来的是用户体验的提升和保险代理人销售体验的提升。我理解，这是技术带给我们的第一个价值，可能是1.0阶段。如果保险行业停留在过去的纸质签单、上门服务，我们的价值没有体现。

　　在扁平化基础上我们怎么服务保险代理人，通过技术赋能，通过两个层次：一是通过互联网技术改善他的销售体验，改善最终的消费者的投保和服务体验。通过数据建立的人工智能技术，覆盖到产品、销售、运营、风控、客户的各个环节。