6月24日金融一线消息,建设银行今日在互动平台表示,为保护客户资金安全,我行手机银行根据不同业务场景如线上绑卡等,需要采取用户脸部信息与公安系统的人脸信息对比的方式,来保障是客户本人办理服务。虽然刷脸验证技术相对成熟,但仍存在因光线不足、用户面部遮挡、化妆整容、公安系统留存信息较旧等原因,造成部分客户刷脸无法通过的情况。为不断提升用户体验,我行持续优化刷脸算法、升级活体检测,不断提高刷脸功能的准确性和通过率。同时,针对部分客户刷脸不通过的情况,我行也将支持人工客服远程视频服务模式,保障用户线上服务体验。
![](http://n.sinaimg.cn/finance/transform/793/w550h243/20240624/10c6-4f1b8377565fb34722c81a68025e86ff.png)
![](http://n.sinaimg.cn/finance/cece9e13/20200514/343233024.png)
海量资讯、精准解读,尽在新浪财经APP
责任编辑:李琳琳
VIP课程推荐
加载中...
APP专享直播
热门推荐
收起![新浪财经公众号 新浪财经公众号](http://n.sinaimg.cn/finance/72219a70/20180103/_thumb_23666.png)
新浪财经公众号
24小时滚动播报最新的财经资讯和视频,更多粉丝福利扫描二维码关注(sinafinance)