农业银行根据各地疫情影响程度和客户具体情况，提供个人住房贷款客户关怀政策。对于因疫情原因提出延后还款时间、减免罚息、消除逾期征信记录等诉求的客户，符合相关条件的均可享受上述关怀政策。
客户可通过以下两种方式具体咨询和申请。
方式一：可直接与贷款经办行/客户经理联系，咨询相关办理条件和办理流程。
方式二：可致电农行客服中心，客服人员收集完信息后发送客户贷款经办行，由经办行根据实际情况给予合理延后还款时间、免除征信及减免罚息等客户关怀政策。
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责任编辑：王婉莹
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