加强监管、擦亮双眼,合力让网络消费环境回归健康、有序,让那些妄图通过虚假宣传获利的商家无所遁形。
彩云网评特约评论员 杜才云
在网络直播与短视频营销盛行的当下,各类产品宣传铺天盖地而来。然而,近期冷酸灵直播、视频被指超功效宣传一事,却让我们不得不重新审视这看似热闹非凡的网络营销背后,究竟隐藏着多少虚假宣传的猫腻。
冷酸灵,作为大众熟知的牙膏品牌,本应凭借其品质和口碑赢得消费者的信赖。可此次却陷入了超功效宣传的风波,声称一支牙膏能解决多种牙病,这着实令人瞠目结舌。从医学常识角度来看,牙膏的主要功能在于清洁口腔、预防龋齿、牙龈炎等常见口腔问题,它绝非是能根治牙髓炎、牙周炎等诸多牙病的灵药。这种夸大其词的宣传,无疑是对消费者基本认知的误导。我国《广告法》明确禁止对商品的性能、功能、产地、用途、质量、规格、成分、价格、生产者、有效期限、允诺服务等作虚假或者引人误解的宣传。冷酸灵直播、视频中的宣传内容,夸大了牙膏的功效,制造了消费者对产品不切实际的期待,属于典型的虚假宣传行为,严重扰乱了市场的正常秩序,损害了消费者的合法权益。
网络视频虚假宣传的本质,在于商家为了追求短期的经济利益,不惜利用消费者对健康的关注以及对产品效果的期待心理,通过夸大、虚构产品功效等手段来吸引眼球、诱导购买,全然不顾消费者在使用后可能产生的失望乃至愤怒情绪。
整治网络虚假宣传销售陷阱,相关部门应加大监管力度。一方面,要加强对网络直播和视频平台的巡查,建立健全常态化的监测机制,及时发现并制止那些正在进行的虚假宣传行为。另一方面,对于违规商家,要依据相关法律法规给予严厉处罚,提高其违法成本,让他们不敢轻易以身试法。同时,还应要求平台加强对入驻商家的审核管理,完善入驻标准,确保上传的宣传内容符合法律法规要求。作为消费者,应练就一双火眼金睛,避开此类网络消费陷阱,面对网络视频中那些极具诱惑性的宣传话术,切不可盲目跟风。提高个人消费素养,了解常见产品的基本功能和大致效果范围,在购买产品前,查看商品的口碑和其他买家的真实反馈,尤其是那些负面评价。
网络营销应该成为促进产品销售、满足消费者需求的重要途径,不该成为虚假宣传的温床。加强监管、擦亮双眼,合力让网络消费环境回归健康、有序,让那些妄图通过虚假宣传获利的商家无所遁形。
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