遇“建”美好，建行上海市分行书写养老金融“大文章”|养老_新浪财经

转自：新华财经

近年来，建行上海市分行积极开展养老金融实践，聚焦养老痛点难点问题，通过“一个港湾、一本手册、一个平台、一次沙龙”，为老年客户提供一系列专属金融与非金融服务，将建行发展与老年客户紧密连接，不断满足人民对美好生活的向往。

专业服务更温馨

“老年朋友们，骗子正把养老钱当‘唐僧肉’，莫让晚年血汗付诸东流，听我细细道来！”养老沙龙活动现场，来自梅陇镇社区的民警以风趣易懂的语言揭秘了诸如“养老项目投资骗局”、“保健品欺诈陷阱”等一系列典型诈骗手段的特征与危害，切实提升了老年客户群体的风险防范意识与自我保护能力。

“我行网点位于居民区，到店以老年人为主。因此，我们特别注重老年客群的厅堂服务与体验，不仅设有专门的爱心专座与爱心窗口，还精心预备了老花镜、拐杖、轮椅等便民设施。”在近期举办的养老沙龙活动现场，建行上海南方商城支行负责人介绍了网点适老化建设上的巧思和用心。

据介绍，为持续做好线上线下渠道的适老化改造，建行上海市分行在老年客户集中的网点设置无障碍设施、提供辅助器具，对接附近社区养老服务，让“劳动者港湾”同时成为“长者港湾”；利用“劳动者港湾”“老年客户服务专区”常态化为老年群体开展个人信息保护、反赌反诈等金融宣教工作，增强老年群体的消费者权益保护意识。

截至日前，建行上海市分行向社会开放“劳动者港湾”数量325个，累计服务客户18.85万人次，组织开展“劳动者港湾”公益服务活动384次，为特殊客户提供上门服务2382次。

乐享晚年有保障

养老金融产品是满足各类养老需求的重要载体，在建行养老沙龙的活动中，常常会设置养老个人理财宣讲环节，由客户经理深入浅出地为老年客户讲解了养老理财规划的科学方法与核心要点，并从风险收益特征、投资期限结构以及灵活配置策略等方面对各类养老理财产品进行对比分析，为客户提供个性化建议。

此外，建行上海市分行推出《流金岁月》养老金融手册，该手册以日历的形式呈现，记录了建行提供的各类养老服务，让服务打破时间、空间，无论春夏秋冬、四季更迭，建行时刻与老年客户相伴而行。

银发生活添美好

“家里厕所没扶手，起身太费劲，要是能加装些防护用品就好了。”丁爷爷看着适老化改造方案，脸上露出了笑容。来自专业装修公司的专家围绕无障碍通道的科学设置、卫生间防滑设施的周全配备，乃至智能居家安全系统的灵活运用等方面，开展了适老化改造与相关补贴政策的宣讲活动。

在当今旅游市场中，邮轮旅游正逐渐成为老年群体的热门选择。在线旅游平台的代表带来了针对老年客户设计的特色旅游线路。“这邮轮旅游真不错！环境好，吃得好，节目多，关键是还有医疗保障，让人安心了！”分享会上，陈阿姨和老姐妹们对邮轮旅游赞不绝口，眼中满是对即将开启的邮轮之旅的向往。

建行上海市分行将不断深化建行“建养安”品牌内涵，继续秉持“以客户为中心”的服务理念，坚定不移地深化养老金融服务领域的探索与实践，在产品创新、服务提升、合作拓展等方面整合资源，为广大客户提供全方位、多层次的综合养老服务，助力广大市民实现“老有所养、老有所医、老有所学、老有所乐、老有所为”的美好愿景。（邓侃）

编辑：李一帆