“123”工作法推动小区蝶变升级|党建_新浪财经

转自：沈阳日报

　　浑南区有这样一个小区，房龄长、门市多，商户经营扰民、小区服务弱化、居民归属感弱等问题较为突出，这就是五三街道营盘社区营盘小区。为改变小区面貌，五三街道坚持以问题为导向，围绕夯实党建基础、提升幸福指数、推动力量下沉等重点工作，积极拓宽小区治理方法路径。自今年7月开始，五三街道又创新推出“123”工作法，全面提升治理水平，推动小区实现蝶变升级。

　　坚持“1个引领”

　　夯实党建基础

　　针对小区暂无自管党员的实际问题，社区党委联合小区内2家互联网平台企业站点，构建常态化党员摸底排查机制，建立预备党员“储备池”，并通过选派党建指导员、优化小区“三长五员”力量等方式，全面强化党建引领在基层治理中的核心地位。同时，依托社区“两委”成员、自管党员等群体，结合“敲门”“暖心”行动，在小区内常态化开展“党员包楼、有事找我”活动。自活动启动以来，累计收集群众诉求24件，办结率达100%。

　　优化“2项服务” 提升幸福指数

　　物业服务质量不高、志愿服务参与度不强也是摆在小区面前的现实问题。为此，社区党委积极优化“两项服务”，作为小区治理能力提升的重要抓手。一方面，社区党委面向居民开展民意征集工作，积极谋划成立物业管理委员会相关事宜，并从社区代表、居民代表、商户代表等群体中吸纳7人参与物业管理委员会建设，全面压实物业监管主体责任。截至目前，居民围绕提升物业服务质量等方面问题，自发组织召开“民生恳谈会”“党建联席会”5场，小区无电动车充电桩等7个问题得到有效解决，全面激活小区治理的内生动能。另一方面，社区党委全面梳理小区居民实际特点，建立小区“能人库”，组建日常家电维修等3支志愿服务团队，开展“小而美”志愿服务12次。尤其是结合“外卖小哥”每天走街串巷的实际工作特点，发动36名“外卖小哥”兼任网格员，累计向社区反馈食品卫生、设施破损等问题15个，其中单元门内存放煤气罐等6个安全隐患问题得到了有效防范。

　　建立“3项制度” 推动力量下沉

　　为进一步推动小区各类矛盾问题有效化解，社区党委坚持分类施策，建立长效机制。一是首问负责机制，即从社区层面组建小区工作专班，构建问题收集处理、自办转办、反馈评价的全闭环工作机制。尤其是针对商户与居民之间的矛盾问题，组织113家商户成立商户联盟，制定商户公约，对5家商户整改不彻底的6个问题，联合区市场局进行了现场督办，使问题得到有效根治。二是协商议事机制，即从街道层面建立街道负责领导、社区党组织书记、小区党建指导员、居民代表和商户代表参加的每月协商议事工作机制，强化从“问题找上门”向“上门找问题”转变。截至目前，累计梳理需街道层面解决的问题12个，已解决12个。三是上下联动机制，即从区级层面将街道和社区无法解决的问题，采取清单化、项目化的方式，直接纳入区“解纾暖”专班督办。同时，社区党委与区人社局、区司法局等4家区直单位，签订党建联建共建协议，并借助其资源优势，实现了对小区内32户零就业人员“上门式”送就业政策服务、对16名特殊困难群体一对一专业化包保、对20处安全隐患和卫生死角全天候防范清理，全面提升小区居民的归属感。

　　沈阳日报、沈报全媒体主任记者梁馨月